Tổng hợp Các chiến dịch marketing điển hình ở Việt Nam và bài học

Marketing ngày nay không còn là cuộc chơi của ngân sách hay tần suất phủ sóng mà là hành trình chạm đến trái tim người tiêu dùng bằng ý tưởng táo bạo, chiến lược đúng đắn và thông điệp có sức lan tỏa. Những thương hiệu dẫn đầu không chỉ biết quảng bá sản phẩm mà còn dám kể câu chuyện  về văn hóa, về cảm xúc và về chính người dùng. Bài viết này, SIÊU TỐC Marketing sẽ phân tích các chiến lược marketing điển hình của các thương hiệu Việt Nam. Mỗi chiến dịch là một lát cắt tiêu biểu cho cách thương hiệu đang thay đổi cuộc chơi: từ truyền thông sản phẩm sang truyền cảm hứng, từ chạy số liệu sang xây dựng kết nối lâu dài. Nếu bạn đang tìm kiếm những bài học thực chiến về chiến lược định vị thương hiệu, quảng bá thông minh và tối ưu hóa cảm xúc người dùng, thì đây chính là tài liệu bạn không nên bỏ qua.

1. CHIẾN DỊCH MB BANK: “THAY ÁO” THƯƠNG HIỆU

Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, chiến dịch marketing “Thay áo thương hiệu” của MB Bank nổi lên như một trong các chiến lược marketing điển hình tại Việt Nam, minh họa rõ nét cho việc tạo dựng thương hiệu kết hợp đổi mới công nghệ và định vị lại hình ảnh trong tâm trí khách hàng. Với mục tiêu không chỉ là thay đổi logo hay bộ nhận diện, MB Bank hướng đến một chiến lược định vị thương hiệu rõ ràng: trở thành ngân hàng số dẫn đầu, hiện đại, trẻ trung và gần gũi hơn với thế hệ khách hàng mới.

Thông điệp chính của chiến dịch là: "Sẵn sàng chuyển đổi, sẵn sàng đồng hành", thể hiện quyết tâm chuyển mình từ một ngân hàng truyền thống sang một thương hiệu ngân hàng số toàn diện. Đây là bước đi then chốt trong việc lập chiến lược marketing cho sản phẩm dài hạn, giúp MB Bank xây dựng hình ảnh phù hợp với định hướng chiến lược và hành vi tiêu dùng mới. MB Bank đã áp dụng chiến lược marketing số và marketing truyền thông tích hợp, kết hợp giữa các kênh online và offline:

• Trên nền tảng số, ngân hàng sử dụng chiến lược content marketing và chiến lược tiếp thị nội dung để lan tỏa giá trị thương hiệu: video motion, mạng xã hội, livestream, các mini game tương tác…
• Trên kênh truyền thống, họ đầu tư vào TVC, billboard ngoài trời, tổ chức sự kiện gắn kết người dùng và truyền thông báo chí.

Đặc biệt, yếu tố công nghệ được lồng ghép xuyên suốt từ việc giới thiệu ứng dụng ngân hàng số với trải nghiệm UI/UX mới, đến tích hợp AI và big data để tối ưu hóa marketing và cá nhân hóa dịch vụ.

Sau chiến dịch, MB Bank đã thành công trong việc quảng bá thương hiệu với hình ảnh hiện đại, năng động, tạo sự khác biệt rõ rệt so với các đối thủ. Đây là một chiến dịch marketing thành công về mặt truyền thông lẫn cảm xúc khách hàng. Lượng người dùng mới tăng vượt kỳ vọng đặc biệt là giới trẻ và người dùng công nghệ. Sự tương tác trên nền tảng số cũng gia tăng đáng kể, đây là chỉ số quan trọng trong việc đo lường hiệu quả marketing. Doanh thu từ kênh ngân hàng số tăng trưởng mạnh mẽ, góp phần nâng tỷ trọng giao dịch số trong tổng doanh thu toàn hệ thống.

Chiến dịch “Thay áo thương hiệu” của MB Bank là minh chứng rõ nét cho việc phân tích thị trường, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và định vị đúng nhu cầu người dùng. MB Bank đã vận dụng một chiến lược quảng cáo bài bản, sáng tạo và có chiều sâu, phù hợp với bối cảnh chuyển đổi số toàn ngành. Đây cũng là gợi ý quý giá cho các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp nhỏ, trong việc lên kế hoạch và thực hiện chiến dịch marketing bài bản từ đổi mới hình ảnh đến cải tiến sản phẩm dịch vụ phải đi kèm với tư duy công nghệ, trải nghiệm người dùng và chiến lược giao tiếp với khách hàng rõ ràng.

2. CHIẾN DỊCH CANIFA: #SAYIT

Trong danh sách các chiến lược marketing điển hình trong ngành thời trang Việt Nam, chiến dịch #Sayit của Canifa là một minh chứng rõ nét cho việc kết hợp giữa chiến lược định vị thương hiệu với chiến lược marketing số và tiếp thị nội dung sáng tạo. Thay vì chỉ đơn thuần quảng bá sản phẩm, Canifa đã tạo ra một chiến dịch truyền thông mang đậm tính nhân văn và cảm xúc – nơi khách hàng được thể hiện chính mình.

Canifa không giấu tham vọng sử dụng chiến dịch #Sayit như một phương tiện để tạo dựng thương hiệu gần gũi và có chiều sâu hơn. Thay vì chạy theo xu hướng, họ tạo ra một chiến lược giao tiếp với khách hàng dựa trên cảm xúc và phong cách cá nhân. Mục tiêu chính không chỉ là tăng trưởng doanh thu, mà còn định vị thương hiệu như một người bạn đồng hành, khuyến khích khách hàng “nói lên chính mình” qua từng bộ trang phục – một chiến lược tiếp thị nội dung dựa trên cá tính, không gò bó. Chiến dịch được triển khai mạnh mẽ trên Facebook, Instagram – hai nền tảng phổ biến với giới trẻ, đối tượng mục tiêu chính của chiến dịch. 

• Khách hàng được khuyến khích chia sẻ hình ảnh cá nhân cùng sản phẩm Canifa với hashtag #Sayit, thể hiện gu thời trang và cảm xúc riêng.
• Hợp tác với KOLs và fashion influencers giúp tăng độ tin cậy, quảng bá thương hiệu sâu rộng và tạo hiệu ứng lan truyền mạnh mẽ.
• Chuỗi bài viết mang tính truyền cảm hứng được đăng tải đều đặn, kết nối người tiêu dùng thông qua các câu chuyện thật, tạo nên một cộng đồng gắn kết.

Chiến lược này thể hiện rõ sự đầu tư của Canifa vào lập kế hoạch marketing bài bản, tận dụng triệt để yếu tố xã hội và trải nghiệm người dùng trong thời đại marketing truyền thông số. Chiến dịch nhanh chóng tạo ra làn sóng chia sẻ rầm rộ với hàng ngàn bài đăng gắn hashtag #Sayit. Các dòng sản phẩm nổi bật trong chiến dịch được tiêu thụ nhanh chóng. Canifa ghi nhận mức doanh thu tăng trưởng vượt kỳ vọng – một thành công lớn về cả mặt truyền thông lẫn thương mại. Đây là minh chứng rõ ràng cho hiệu quả của việc thực hiện marketing campain dựa trên yếu tố cộng đồng – một trong những xu hướng được đánh giá cao trong tối ưu hóa marketing hiện đại.

Chiến dịch #Sayit không chỉ là chiến lược quảng cáo, mà còn là một cách tiếp cận nghiên cứu và phát triển thương hiệu dựa trên cảm xúc người dùng. Việc thấu hiểu khách hàng, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và phân tích thị trường mục tiêu đã giúp Canifa triển khai một chiến dịch không rập khuôn, mà thật sự gợi cảm hứng. Đây là hình mẫu lý tưởng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn triển khai marketing cho doanh nghiệp nhỏ với ngân sách không quá lớn nhưng vẫn đạt được hiệu quả lan tỏa mạnh mẽ.

3. CHIẾN DỊCH SUNLIGHT: “SUNLIGHT FOR MEN”

“Sunlight for Men” là một trong những chiến dịch tiên phong phá bỏ định kiến giới tính trong ngành hàng tiêu dùng nhanh. Đây không đơn thuần là một chiến dịch quảng cáo mà là tuyên ngôn thương hiệu mới mẻ, kết nối sâu sắc với tâm lý người tiêu dùng hiện đại. Chiến dịch “Sunlight for Men” được thiết kế với hai mục tiêu chiến lược:

• Ngắn hạn: Tăng doanh số bằng cách mở rộng đối tượng khách hàng, đặc biệt là nam giới – phân khúc vốn chưa được khai thác trong lĩnh vực bột giặt.
• Dài hạn: Thực hiện chiến lược định vị thương hiệu lại theo hướng hiện đại, bình đẳng giới và gắn bó hơn với các giá trị gia đình.

Sunlight không chỉ muốn người tiêu dùng mua sản phẩm, mà còn cảm nhận rằng thương hiệu đang đại diện cho một lối sống tiến bộ, nơi mọi giới đều có vai trò trong việc vun đắp tổ ấm. Đây là hướng đi táo bạo trong chiến lược giao tiếp với khách hàng, khi kết hợp sản phẩm với tư tưởng xã hội tích cực. Thành công của chiến dịch bắt nguồn từ việc lập kế hoạch marketing mix bài bản và triển khai nội dung truyền thông thông minh:

• Thông điệp chính: “Giặt là việc của đàn ông hiện đại” – kết hợp sự hài hước và cảm hứng, thay đổi góc nhìn xã hội về nam giới trong gia đình.
• Chiến lược quảng cáo bao gồm TVC với hình ảnh người đàn ông tự tin, hào hứng tham gia việc nhà; cùng với các clip viral, bài viết truyền cảm hứng trên mạng xã hội – những kênh chủ lực của marketing truyền thông số.
• Chiến lược content marketing xoay quanh các chủ đề về chia sẻ trách nhiệm gia đình, lan tỏa cảm hứng sống hiện đại và bình đẳng.

Sự kết hợp khéo léo giữa yếu tố hài hước, cảm xúc và giá trị xã hội đã giúp chiến dịch vượt ra khỏi giới hạn sản phẩm, hướng đến một thông điệp văn hóa – đúng bản chất của chiến dịch marketing thành công. Từ một sản phẩm gắn liền với hình ảnh phụ nữ nội trợ, Sunlight đã tạo dựng thương hiệu mang sắc thái hiện đại, linh hoạt, gần gũi hơn với cả hai giới. Đây là bước chuyển mình ấn tượng trong quá trình tối ưu hóa marketing để thích nghi với xu thế xã hội. Chiến dịch nhận được lượng tương tác cao trên mạng xã hội, đặc biệt từ các bài viết, bình luận chia sẻ về trải nghiệm cá nhân và góc nhìn về vai trò mới của đàn ông trong gia đình. Đây là dấu hiệu rõ ràng cho việc đo lường hiệu quả marketing thành công cả về mặt truyền thông lẫn cảm xúc người tiêu dùng.

Chiến dịch “Sunlight for Men” không chỉ tăng trưởng doanh số mà còn thay đổi suy nghĩ thị trường về sản phẩm gia dụng. Đây là bài học đáng giá cho các thương hiệu muốn thực hiện chiến dịch marketing vừa nhân văn vừa hiệu quả, nhất là trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Thương hiệu nào nắm bắt được xu hướng tiêu dùng mới, dám đổi mới chiến lược giao tiếp với khách hàng và thấu hiểu vai trò xã hội của từng nhóm đối tượng, sẽ chiếm được cảm tình và sự trung thành dài hạn từ người tiêu dùng.

4. CHIẾN DỊCH BAEMIN: “CẢM ƠN”

Trong số các chiến lược marketing điển hình tại thị trường Việt Nam, chiến dịch “Cảm ơn” của Baemin nổi bật như một mô hình lý tưởng cho marketing truyền thông cảm xúc, khi thương hiệu không chỉ bán sản phẩm mà còn xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Thay vì phô trương hay đánh mạnh vào khuyến mãi đơn thuần, Baemin đã chọn một cách tiếp cận tinh tế bằng việc gửi lời cảm ơn chân thành qua hình ảnh ẩm thực. Bước vào cột mốc 3 năm hoạt động, Baemin thực hiện chiến dịch “Cảm ơn” như một phần trong chiến lược định vị thương hiệu – gắn liền với sự thân thiện, gần gũi và luôn thấu hiểu khách hàng. Mục tiêu không chỉ là tăng trưởng doanh thu, mà còn:

• Tạo dựng thương hiệu cảm xúc để người dùng nhớ đến Baemin như một người bạn đồng hành trong từng bữa ăn.
• Củng cố mối quan hệ dài hạn một yếu tố trọng tâm trong chiến lược giao tiếp với khách hàng của doanh nghiệp hiện đại.

Baemin triển khai chiến dịch content marketing thông qua mạng xã hội – nơi khách hàng dễ dàng tương tác và lan tỏa nội dung. Các điểm nổi bật trong lập kế hoạch marketing gồm:

• Khuyến khích khách hàng chia sẻ câu chuyện, hình ảnh món ăn yêu thích, gắn liền với trải nghiệm đáng nhớ cùng dịch vụ Baemin.
• Tận dụng sức ảnh hưởng của KOL và influencer trong lĩnh vực ẩm thực và lifestyle để lan tỏa thông điệp, tăng độ tin cậy và tiếp cận đúng tệp khách hàng mục tiêu.
• Kết hợp với các chiến lược quảng cáo khéo léo như mini game, ưu đãi độc quyền và flash sale dành riêng cho những ai tham gia chiến dịch.
• Sự tinh tế trong cách truyền tải thông điệp đã giúp Baemin biến lời cảm ơn thành một chiến lược tối ưu hóa marketing đầy cảm xúc.

Chiến dịch thu hút hàng triệu lượt tương tác từ người dùng. Những hình ảnh món ăn kèm chia sẻ chân thật đã tạo ra một cộng đồng nội dung do người dùng tạo ra (UGC – User Generated Content), góp phần quan trọng trong quảng bá thương hiệu một cách tự nhiên và lan tỏa. Nhờ phân tích thị trường và đánh trúng nhu cầu cảm xúc trong thời điểm sinh nhật thương hiệu, Baemin ghi nhận lượng đơn hàng tăng mạnh. Điều này cho thấy chiến dịch đã đo lường hiệu quả marketing không chỉ qua tương tác, mà cả bằng chỉ số doanh thu thực tế. Không chỉ có khách hàng mới, chiến dịch “Cảm ơn” giúp củng cố mối quan hệ với khách hàng hiện tại, tạo thành cộng đồng người dùng trung thành - một trong những tài sản thương hiệu quan trọng trong nghiên cứu và phát triển chiến lược dài hạn.

Chiến dịch “Cảm ơn” của Baemin là một ví dụ xuất sắc cho thấy sức mạnh của việc kết nối với khách hàng qua thông điệp cảm ơn. Cũng như nhiều thương hiệu thành công khác, Baemin đã chứng minh rằng việc gây dựng và duy trì một mối quan hệ tích cực với người tiêu dùng có thể mang lại nhiều lợi ích lâu dài, từ đó tạo ra sự gắn bó bền vững với thương hiệu.

5. CHIẾN DỊCH HONDA: “MANG TIỀN VỀ CHO MẸ”

Chiến dịch “Mang tiền về cho mẹ” của Honda là một trường hợp tiêu biểu cho việc kết hợp khéo léo giữa quảng bá sản phẩm và lan tỏa giá trị văn hóa truyền thống. Đây là một chiến dịch giàu cảm xúc, thành công trong việc tạo dựng thương hiệu gắn liền với tình cảm gia đình – điều vốn ăn sâu trong tâm lý người tiêu dùng Việt. Khác với nhiều chiến dịch quảng cáo chỉ tập trung vào tính năng sản phẩm, Honda đã chọn một cách tiếp cận hoàn toàn khác: khai thác chiều sâu văn hóa – nơi gia đình và lòng hiếu thảo là trọng tâm. Mục tiêu cốt lõi không chỉ là kích thích hành vi mua hàng, mà còn:

• Khẳng định chiến lược định vị thương hiệu: Honda là thương hiệu không chỉ bán phương tiện, mà còn đồng hành cùng người Việt trong hành trình chăm sóc gia đình.
• Tạo cảm nhận tích cực trong tâm trí khách hàng, khắc sâu hình ảnh thương hiệu thân thiện, gần gũi, đầy trách nhiệm.

Đây là điển hình của chiến lược giao tiếp với khách hàng dựa trên cảm xúc và giá trị văn hóa, thay vì lý tính thuần túy. Honda triển khai chiến dịch thông qua video quảng cáo cảm động, khắc họa hành trình của những người con rời quê hương, nỗ lực lao động để “mang tiền về cho mẹ”. Video không đơn giản là truyền thông, mà là một câu chuyện – một lời tri ân, một hình ảnh sống động của hàng triệu gia đình Việt.

• Thông điệp chủ đạo: “Mang tiền về cho mẹ” – đơn giản, dễ nhớ nhưng giàu tính biểu tượng, đánh trúng cảm xúc sâu sắc.
• Kết hợp với marketing truyền thông số, lan tỏa video trên YouTube, Facebook, TikTok…, cùng loạt bài viết và bình luận của KOLs, người dùng mạng xã hội.

Đồng thời, chiến dịch cũng kết nối với các chương trình khuyến mãi, ưu đãi để tối ưu hóa marketing và gia tăng chuyển đổi thực tế. Chiến dịch nhanh chóng chạm đến trái tim người tiêu dùng. Hàng triệu lượt chia sẻ, bình luận cảm động từ người dùng cho thấy Honda đã thực hiện chiến dịch marketing bằng một góc nhìn đầy nhân văn, vượt qua khuôn khổ quảng bá đơn thuần để trở thành một biểu tượng cảm xúc. Không dừng ở cảm xúc, chiến dịch góp phần gia tăng doanh thu và đơn hàng trong giai đoạn triển khai. Điều này khẳng định sự liên kết giữa chiến lược định vị thương hiệu và hành vi mua hàng, đặc biệt trong các ngành hàng có tính lựa chọn cao như xe máy, ô tô.

Honda đã chứng minh rằng: một chiến dịch cảm xúc – nếu được lập kế hoạch marketing đúng hướng, nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng và triển khai sáng tạo – có thể tạo ra sự gắn kết thương hiệu vững bền hơn bất kỳ quảng cáo sản phẩm nào. “Mang tiền về cho mẹ” trở thành một câu chuyện thương hiệu, giúp Honda không chỉ giữ vững thị phần, mà còn mở rộng ảnh hưởng văn hóa – điều mà ít thương hiệu toàn cầu nào làm được tại Việt Nam.

KẾT LUẬN

Điểm chung giữa các chiến dịch marketing điển hình này là sự kết hợp khéo léo giữa chiến lược định vị thương hiệu, tư duy truyền thông hiện đại và khả năng khai thác cảm xúc người tiêu dùng. Không chỉ là những chiến dịch marketing thành công, đây còn là những bài học thực tiễn cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ giúp họ học cách tận dụng cảm xúc, sáng tạo nội dung và tối ưu hóa chiến lược quảng bá để tạo nên thương hiệu có sức sống lâu dài. Trong thời đại số, khi người tiêu dùng không chỉ mua sản phẩm mà còn mua câu chuyện và giá trị phía sau, việc xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng thông qua các chiến dịch thông minh sẽ là yếu tố then chốt để doanh nghiệp phát triển bền vững.