15+ chiến lược marketing homestay hiệu quả thu hút khách hàng tiềm năng

Marketing homestay là yếu tố quyết định giúp các chủ homestay nổi bật trong thị trường du lịch cạnh tranh khốc liệt. Việc xây dựng chiến lược marketing bài bản giúp tăng khả năng nhận diện thương hiệu, thu hút lượng lớn khách hàng tiềm năng, đặc biệt trong mùa thấp điểm. Bài viết này sẽ giới thiệu 15 chiến lược marketing homestay giúp tối ưu hóa kinh doanh, tăng doanh thu và xây dựng thương hiệu vững chắc.

Tổng hợp các chiến lược marketing homestay

1. Vì sao cần marketing cho homestay?

Marketing homestay góp phần xây dựng nền tảng vững chắc cho sự thành công và tăng trưởng lâu dài trong ngành du lịch. Với sự gia tăng không ngừng số lượng homestay trên thị trường, việc sở hữu một chiến lược marketing dịch vụ chuyên nghiệp mang đến nhiều lợi ích.

• Tăng mức độ nhận biết thương hiệu: Marketing giúp homestay nổi bật bằng cách truyền tải những giá trị độc đáo, hình ảnh đẹp mắt và trải nghiệm khó quên đến khách hàng tiềm năng.

• Thu hút khách hàng mục tiêu: Thông qua các kênh tiếp thị số như mạng xã hội, SEO hay quảng cáo trực tuyến, homestay có thể dễ dàng tiếp cận đúng đối tượng khách hàng, từ đó tăng tỷ lệ đặt phòng.

• Duy trì lòng trung thành khách hàng cũ: Marketing không chỉ thu hút khách mới mà còn tạo kết nối với khách hàng cũ qua email marketing, các chương trình ưu đãi hay quà tặng tri ân.

• Gia tăng doanh thu trong mùa thấp điểm: Một chiến lược marketing hiệu quả giúp duy trì lượng khách ổn định ngay cả trong thời gian du lịch chậm, đảm bảo doanh thu không bị gián đoạn.

2. 15+ chiến lược marketing homestay thu hút du khách thành công

Cũng giống như marketing spa, việc marketing homestay cũng mang lại rất nhiều lợi ích. Dưới đây là gợi ý các cách marketing cho homestay tối ưu, tăng lượng khách đặt phòng.

2.1. Tạo trải nghiệm độc đáo

Một homestay muốn thu hút du khách không chỉ cần vị trí đẹp hay giá cả hợp lý mà còn phải mang lại trải nghiệm đáng nhớ. Do đó, hãy đầu tư vào phong cách thiết kế mang đậm dấu ấn văn hóa địa phương hoặc xu hướng mới lạ như vintage, tối giản hay không gian thân thiện với thiên nhiên. Ngoài ra, chủ homestay cũng có thể tạo ấn tượng với khách hàng bằng cách tổ chức các hoạt động thú vị như lớp học nấu ăn truyền thống, làm đồ thủ công hoặc tour khám phá vùng đất xung quanh. Đây là phương pháp hiệu quả giúp homestay lan tỏa thông qua truyền miệng và những đánh giá tích cực.

2.2. Tối ưu website

Website là nơi khách hàng tìm kiếm thông tin và đưa ra quyết định đặt phòng. Để tạo ấn tượng mạnh, website cần được thiết kế trực quan với giao diện thân thiện, hình ảnh chất lượng cao và bố cục dễ điều hướng. Tốc độ tải trang cũng là yếu tố quan trọng, vì một trang web chậm có thể khiến khách hàng rời đi. Nội dung nên chuẩn SEO, sử dụng từ khóa liên quan đến homestay để tăng thứ hạng tìm kiếm. Đặc biệt, website phải tích hợp tính năng đặt phòng trực tuyến, quy trình đơn giản, hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán và đảm bảo hoạt động tốt trên thiết bị di động để phục vụ nhu cầu của khách hàng hiện đại.

2.3. Hoàn thiện Google My Business

Google Business là công cụ quan trọng trong homestay marketing, giúp nâng cao khả năng xuất hiện trên Google Search và Maps. Vì vậy, hãy bổ sung đầy đủ thông tin như tên homestay, địa chỉ, số điện thoại, giờ hoạt động và liên kết website. Đồng thời, thường xuyên cập nhật hình ảnh chất lượng cao về không gian, phòng nghỉ, tiện ích nổi bật nhằm giữ sự mới mẻ. Đừng quên sử dụng từ khóa địa phương như “homestay ở [địa điểm]” trong phần mô tả để tăng khả năng tìm thấy. Một hồ sơ hoàn chỉnh giúp nâng cao uy tín, thu hút khách hàng địa phương, cải thiện thứ hạng tìm kiếm và gia tăng cơ hội đặt phòng.

2.4. Chuẩn hóa Google Map

Google Maps giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy và tiếp cận homestay. Để chuẩn hóa, hãy đảm bảo thông tin như tên, địa chỉ, số điện thoại và vị trí bản đồ chính xác. Ngoài ra, thêm hình ảnh thực tế về không gian, cổng chính hoặc các điểm đặc trưng để khách nhận diện dễ dàng hơn. Điều này đặc biệt phù hợp khi marketing cho các địa điểm như marketing phòng gym, marketing nha khoa,... Nếu homestay nằm ở vị trí khó tìm, cung cấp hướng dẫn cụ thể trong phần mô tả hoặc đánh dấu vị trí chính xác. Sử dụng từ khóa địa phương như “homestay đẹp ở [địa phương]” trong hồ sơ nhằm tăng khả năng xuất hiện khi khách tìm kiếm.

2.5. SEO địa phương

Local SEO là một chiến lược quan trọng để chủ homestay tiếp cận khách hàng trong khu vực nhanh chóng. Việc tối ưu hóa từ khóa địa phương như “homestay ở [địa phương]” hoặc “chỗ nghỉ gần [địa danh nổi tiếng]” trong tiêu đề, mô tả và nội dung trên website giúp homestay dễ dàng xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm. Thêm vào đó, chủ homestays cũng nên tạo bài viết liên quan đến các điểm tham quan, món ăn đặc sản hoặc kinh nghiệm du lịch trong khu vực với mục tiêu tăng giá trị nội dung và thu hút khách hàng.

2.6. Xây dựng thương hiệu kỹ thuật số

Hãy bắt đầu bằng việc định hình phong cách thương hiệu rõ ràng, từ logo, bảng màu đến giọng điệu nội dung nhất quán trên các nền tảng số. Tận dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, TikTok, Youtube, Instagram để chia sẻ hình ảnh homestay, câu chuyện khách hàng, chương trình ưu đãi hấp dẫn. Việc này giúp homestay nổi bật hơn, tăng nhận diện thương hiệu, thu hút lượng lớn khách hàng tiềm năng, phát triển bền vững trên thị trường trực tuyến đầy cạnh tranh.

2.7. Quảng cáo trực tuyến

Quảng cáo online là cách tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng nhanh nhất. Các nền tảng phổ biến như Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads cho phép tối ưu hóa quảng cáo theo vị trí địa lý, độ tuổi, sở thích, hành vi tìm kiếm. Hãy sử dụng hình ảnh và nội dung quảng cáo chất lượng cao, tập trung vào điểm nổi bật của homestay như không gian độc đáo, dịch vụ cá nhân hóa, các ưu đãi đặc biệt. Quan trọng, chủ homestay cần theo dõi hiệu suất quảng cáo thường xuyên qua các công cụ phân tích để điều chỉnh chiến dịch kịp thời, đảm bảo hiệu quả đầu tư.

2.8. Group Seeding

Group Seeding là chiến lược tiếp thị tận dụng sức mạnh của các hội nhóm trên mạng xã hội để lan tỏa thông tin và thu hút khách hàng tiềm năng. Các nền tảng như Facebook, Zalo hay các diễn đàn du lịch đều là những nơi lý tưởng để triển khai kế hoạch này. Hãy chia sẻ nội dung hữu ích như kinh nghiệm du lịch, hình ảnh đẹp của homestay, các ưu đãi hấp dẫn, tránh quảng cáo lộ liễu. Ngoài ra, hợp tác với các thành viên tích cực hoặc admin nhóm để quảng bá homestay hiệu quả hơn. Group Seeding giúp xây dựng lòng tin, tạo nền tảng lan tỏa thương hiệu một cách tự nhiên.

2.9. Marketing online OTA

Các nền tảng đặt phòng trực tuyến (OTA) như Booking.com, Agoda, Airbnb giúp tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng trên toàn cầu. Để tối ưu hiệu quả trên OTA, cần xây dựng hồ sơ chuyên nghiệp, cung cấp thông tin chi tiết về homestay, sử dụng hình ảnh chất lượng cao, đặt giá cạnh tranh, thường xuyên tạo các chương trình khuyến mãi như giảm giá cho đặt phòng sớm hoặc ở dài ngày. Đồng thời, quản lý phản hồi nhanh chóng, chuyên nghiệp để xây dựng lòng tin.

2.10. Đánh giá từ khách hàng cũ

Đánh giá tích cực từ khách hàng cũ là lời chứng thực mạnh mẽ cho chất lượng dịch vụ, tác động lớn đến quyết định đặt phòng của du khách mới. Do đó, khuyến khích họ để lại nhận xét trên các nền tảng  Google, Facebook, các trang OTA (Airbnb, Booking.com), cung cấp cách thức đơn giản để khách dễ dàng phản hồi như gửi lời nhắc qua email hoặc tin nhắn sau khi kết thúc kỳ nghỉ. Đối với đánh giá tiêu cực, phản hồi một cách chuyên nghiệp, lịch sự để thể hiện thái độ cầu thị và giải quyết vấn đề. 

2.11. Booking PR

Booking PR là chiến lược kết hợp giữa quan hệ công chúng với các nền tảng đặt phòng để nâng cao hình ảnh thương hiệu, thúc đẩy lượng khách đặt homestay. Bắt đầu bằng cách hợp tác với các trang tin tức, blog du lịch để tạo nội dung giới thiệu về homestay. Nội dung này có thể là bài viết trải nghiệm thực tế, hình ảnh đẹp,... Đồng thời, kết hợp thêm các chương trình ưu đãi đặc biệt như mã giảm giá dành riêng cho độc giả của kênh đó để tăng tính hấp dẫn.

2.12. Kế hoạch kinh doanh homestay với Influencers

Influencers, đặc biệt là những người hoạt động trong lĩnh vực du lịch, có khả năng truyền tải thông điệp về homestay một cách chân thực và cuốn hút. Kinh nghiệm nên chọn influencers có lượng người theo dõi phù hợp với thị trường mục tiêu. Hợp tác bằng cách mời họ trải nghiệm miễn phí và chia sẻ nội dung chân thực như hình ảnh, video, đánh giá tích cực trên các nền tảng như Instagram, Facebook, TikTok, YouTube. Các chiến dịch sẽ được tối ưu hóa với hashtag độc quyền, mã giảm giá và liên kết đặt phòng để thu hút đặt chỗ trực tiếp.

2.13. Email Marketing

Email marketing hỗ trợ duy trì kết nối với khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới một cách cá nhân hóa. Chiến lược email hiệu quả có thể gia tăng tỷ lệ đặt phòng, đặc biệt trong các dịp lễ hoặc mùa thấp điểm. Chủ homestay cần xây dựng danh sách email chất lượng từ các khách hàng từng đặt phòng hoặc những người đăng ký nhận tin qua website. Nội dung email ngắn gọn, hấp dẫn, tập trung vào các ưu đãi đặc biệt như giảm giá, gói nghỉ dưỡng hoặc sự kiện tại homestay. Đồng thời, thêm hình ảnh đẹp và nút kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng, khuyến khích truy cập website, đặt phòng ngay.

2.14. Liên kết đại lý du lịch

Hợp tác với các đại lý du lịch giúp mở rộng phạm vi tiếp cận và tăng lượng đặt phòng thông qua các kênh phân phối chuyên nghiệp. Hãy tìm kiếm và liên kết với các đại lý uy tín, đặc biệt những đơn vị chuyên tổ chức tour trong khu vực hoặc dành cho phân khúc khách hàng hướng đến. Thỏa thuận chi tiết các gói ưu đãi hoặc chiết khấu hấp dẫn để khuyến khích đại lý giới thiệu homestay. Thêm vào đó, cung cấp đầy đủ thông tin và hình ảnh homestay để họ sử dụng trong tài liệu quảng bá. 

2.15. Ưu đãi đặc biệt

Ưu đãi chính là cách tạo sự bất ngờ và thu hút khách hàng nhanh chóng. Thay vì chỉ giảm giá thông thường, hãy biến chúng thành những trải nghiệm độc đáo, khó quên. Chẳng hạn, tặng khách hàng một buổi tối BBQ miễn phí dưới ánh nến hay một lớp học nấu ăn với món ăn địa phương. Thiết kế gói nghỉ dưỡng bao gồm dịch vụ đưa đón, vé tham quan hay quà lưu niệm độc quyền từ homestay cũng là một ý tưởng kinh doanh sáng tạo. Hãy truyền tải thông điệp ưu đãi thông qua các kênh như mạng xã hội, email, bài viết truyền cảm hứng trên blog. Một chương trình độc đáo không chỉ khiến khách hàng cảm thấy được quan tâm mà còn nâng cao giá trị thương hiệu của homestay.

2.16. Hợp tác outsource lập kế hoạch marketing cho homestay

Hợp tác với một agency là cách để homestay chuyển mình từ một điểm lưu trú đơn thuần thành một thương hiệu nổi bật. Họ giúp truyền tải giá trị độc đáo của homestay, biến những trải nghiệm lưu trú thành kỷ niệm đáng nhớ và đưa thương hiệu vươn xa trên thị trường đầy cạnh tranh. Đặc biệt, outsource góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí, tránh những sai lầm khi tự triển khai marketing mà không có định hướng rõ ràng.

Siêu Tốc Marketing là lựa chọn lý tưởng cho những doanh nghiệp muốn tối ưu hóa hiệu quả tiếp thị và gia tăng doanh thu một cách nhanh chóng. Agency nổi bật khác biệt với:

• Mô hình Ma Trận Bao Vây độc quyền: Phương pháp đột phá được sáng tạo bởi Chuyên Gia Marketing Võ Tuấn Hải 15 năm kinh nghiệm thực chiến hơn 5000 dự án ở 50 nhóm ngành nghề khác nhau. Mô hình giúp xây dựng chiến lược tiếp thị toàn diện và đồng bộ, chia hoạt động marketing thành 6 khối chức năng chính, tối ưu hóa mọi giai đoạn từ lập chiến lược đến chăm sóc khách hàng, đảm bảo sự tăng trưởng bền vững.

• CEO Võ Tuấn Hải đồng hành xuyên suốt: Chuyên gia hơn 15 năm kinh nghiệm trực tiếp tư vấn, dẫn dắt, mang đến những giải pháp chiến lược sáng suốt và thực tiễn, giúp chủ homestay đạt kết quả vượt mong đợi.

• Đội ngũ chuyên môn cao: Siêu Tốc Marketing quy tụ các chuyên gia giàu kinh nghiệm, am hiểu sâu sắc về marketing và luôn sẵn sàng hỗ trợ từ nghiên cứu thị trường, sáng tạo nội dung đến đo lường hiệu quả.

• Cập nhật xu hướng mới nhanh chóng: Với quan hệ đối tác chính thức của nhiều nền tảng quảng cáo hàng đầu như Facebook Ads, Google Ads, Zalo Ads, TikTok Ads, Siêu Tốc Marketing luôn nắm bắt kịp thời các xu hướng marketing hiện đại, ứng dụng công nghệ tiên tiến vào chiến lược tiếp thị, giúp doanh nghiệp dẫn đầu thị trường.

Liên hệ ngay hotline 0901 349 349 để được tư vấn và nhận được cơ hội coaching 1:1 với chuyên gia hàng đầu Việt Nam.

3. Bí quyết xây dựng homestay marketing strategy hiệu quả

Việc xây dựng một chiến lược homestay marketing bài bản là chìa khóa giúp thu hút du khách và duy trì sự phát triển bền vững. Một chiến lược bài bản không chỉ tập trung vào quảng bá, mà còn định hình thương hiệu và mang đến những trải nghiệm độc đáo cho khách hàng.

3.1. Phân tích thị trường mục tiêu của homestay

Hiểu rõ thị trường mục tiêu là nền tảng xây dựng kế hoạch tiếp thị homestay thành công. Việc này giúp định hướng đúng đắn và tối ưu hóa các nguồn lực tiếp thị. Để phân tích thị trường, hãy tập trung vào các yếu tố:

• Nhu cầu du khách: Xác định họ quan tâm đến giá cả, không gian nghỉ dưỡng hay trải nghiệm địa phương độc đáo.

• Đặc điểm nhân khẩu học: Phân tích độ tuổi, giới tính, thu nhập và sở thích của khách hàng tiềm năng để hiểu rõ nhu cầu và thói quen đặt phòng.

• Xu hướng du lịch địa phương: Tìm hiểu các xu hướng phổ biến như du lịch trải nghiệm, sinh thái, nghỉ dưỡng ngắn ngày tại khu vực để nắm bắt cơ hội.

Chủ homestay có thể sử dụng dữ liệu từ OTA, khảo sát khách hàng, công cụ hỗ trợ Google Trends để có cái nhìn toàn diện.

3.2. Xác định chân dung khách hàng mục tiêu của homestay

Một homestay không thể phục vụ tất cả mọi đối tượng, vì vậy cần tập trung vào nhóm khách hàng phù hợp nhất để tăng tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân khách hàng lâu dài. Hãy bắt đầu bằng cách phân loại khách hàng theo các nhóm chính:

• Khách du lịch trẻ: Yêu thích không gian sáng tạo, giá cả hợp lý, check-in đẹp mắt, thường tìm kiếm homestay trên mạng xã hội và OTA.

• Gia đình & nhóm bạn: Ưu tiên không gian rộng rãi, tiện nghi đầy đủ, dịch vụ an toàn, thân thiện, quan tâm đến các ưu đãi đặt phòng dài ngày.

• Khách du lịch cao cấp: Tìm kiếm sự riêng tư, dịch vụ cao cấp và trải nghiệm độc đáo, sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho chất lượng, dịch vụ cá nhân hóa.

Sau khi định hình được nhóm khách hàng chính, hãy nghiên cứu hành vi của họ như đặt phòng qua kênh nào, dễ bị thu hút bởi loại nội dung gì, điều gì ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn homestay.

3.3. Lập kế hoạch kinh doanh homestay chi tiết

Bản kế hoạch là kim chỉ nam của mọi hoạt động, giúp homestay vận hành trơn tru, tối ưu hóa chi phí và biến ý tưởng kinh doanh thành hiện thực. Xây dựng chiến lược tài chính chi tiết, cân đối chi phí đầu tư và tối ưu giá phòng. Các kênh tiếp thị như SEO, mạng xã hội, OTA cần được khai thác để tiếp cận khách hàng mục tiêu. Đồng thời, chuẩn hóa quy trình phục vụ, nâng cao trải nghiệm để tăng tỷ lệ khách quay lại.

KẾT LUẬN

Chiến lược marketing homestay đúng đắn vừa giúp gia tăng lượng khách vừa nâng tầm thương hiệu, tạo dấu ấn riêng trên thị trường. Đầu tư bài bản, kiên trì và sáng tạo chính là chìa khóa giúp homestay phát triển bền vững. Hy vọng những thông tin trong bài viết đã giúp bạn tìm được ý tưởng kinh doanh homestay tiềm năng. Chúc bạn thành công!