Marketing ngành trang sức góp phần quan trọng trong việc định vị thương hiệu và chinh phục khách hàng. Thị trường trang sức Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ với sự cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu lớn như PNJ, DOJI, SJC. Doanh nghiệp muốn tăng trưởng bền vững cần chiến lược kinh doanh trang sức bài bản, thay vì phụ thuộc vào giảm giá để thu hút người tiêu dùng. Áp dụng đúng cách giúp thương hiệu tạo dấu ấn khác biệt, mở rộng thị phần và tối ưu doanh thu. Bài viết này sẽ hé lộ 9 chiến lược marketing ngành trang sức đá quý hiệu quả, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu, gia tăng giá trị thương hiệu mà không cần cạnh tranh về giá.
Marketing ngành trang sức đá quý
Mục lục
1. Marketing ngành trang sức có thực sự cần thiết?
Marketing ngành trang sức là quá trình nghiên cứu, lập kế hoạch và triển khai các chiến lược nhằm quảng bá phụ kiện đá quý đến khách hàng mục tiêu. Việc này bao gồm việc xác định thị trường mục tiêu, phát triển sản phẩm phù hợp, định giá hợp lý, lựa chọn kênh phân phối hiệu quả, thực hiện các chiến dịch truyền thông để tạo dựng hình ảnh thương hiệu.
Thị trường trang sức Việt Nam đang trên đà phát triển tích cực. Theo Statista, doanh thu ngành này đạt 1,09 tỷ USD vào năm 2023, với tốc độ tăng trưởng hàng năm (CAGR) khoảng 4,39% trong giai đoạn 2023 - 2026. Thêm vào đó, sự gia tăng của tầng lớp trung lưu, dự kiến chiếm hơn 50% dân số vào năm 203 cùng xu hướng mua sắm trực tuyến, tạo cơ hội lớn cho ngành trang sức. Việt Nam hiện có khoảng 10.000 cửa hàng kinh doanh vàng bạc, đá quý trên cả nước. Tuy nhiên, thị phần ngành trang sức vẫn phân mảnh, chưa có thương hiệu nào chiếm lĩnh hoàn toàn. Do đó, các doanh nghiệp cần đầu tư vào marketing để nâng cao nhận diện, gia tăng doanh thu. Việc triển khai các chiến lược marketing phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng khách hàng, tăng cường tương tác và xây dựng mối quan hệ bền vững với người tiêu dùng. Tóm lại, marketing ngành trang sức là yếu tố then chốt để doanh nghiệp tồn tại, phát triển trong môi trường cạnh tranh khốc liệt.
2. 9 chiến lược marketing ngành trang sức đá quý
Giữa bối cảnh thị trường ngành chế tác kim hoàn đầy cạnh tranh, chỉ sản phẩm đẹp thôi là chưa đủ. Muốn chinh phục khách hàng, tăng trưởng bền vững, doanh nghiệp cần những chiến lược marketing đột phá, gây ấn tượng mạnh mẽ trên thị trường.
2.1. Storytelling
Một món trang sức không chỉ là phụ kiện mà còn mang theo ý nghĩa sâu sắc. Khách hàng không mua một chiếc nhẫn, họ mua lời hứa gắn kết. Họ không mua một chiếc vòng cổ, họ mua kỷ niệm yêu thương. Đó là lý do storytelling trở thành chiến lược marketing quan trọng trong ngành trang sức đá quý. Thương hiệu có thể xây dựng câu chuyện dựa trên hành trình chế tác thủ công tinh xảo, sự quý hiếm của nguyên liệu hoặc cảm hứng sáng tạo phía sau từng bộ sưu tập. Kết hợp storytelling với hình ảnh, video hoặc nội dung tương tác giúp thương hiệu chạm đến cảm xúc của khách hàng. PNJ đã thành công khi kể câu chuyện về văn hóa cưới Việt Nam qua bộ sưu tập Trầu Cau. Thương hiệu nhẫn Darry Ring nổi tiếng đình đám tại Trung Quốc với câu chuyện đầy cảm xúc rằng mỗi người đàn ông chỉ được mua một chiếc nhẫn đính hôn duy nhất trong đời, tượng trưng cho tình yêu vĩnh cửu, cam kết trọn đời. Những câu chuyện này chạm đến trái tim khách hàng, cho họ cảm giác đang sở hữu một phần giá trị vô giá, hơn cả một món trang sức.
2.2. Influencer Marketing
Trang sức không chỉ là phụ kiện trang trí mà còn là tuyên ngôn cá nhân. Một chiếc nhẫn sang trọng trên tay hoa hậu, một dây chuyền lấp lánh trên cổ fashionista có sức lan tỏa mạnh hơn bất kỳ quảng cáo nào. Influencer marketing giúp thương hiệu tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu bằng cách đặt sản phẩm vào bối cảnh tự nhiên, chân thực. Cách triển khai không dừng lại ở việc chọn KOLs đình đám và trả tiền cho vài bài đăng. Hiệu quả đến khi thương hiệu tìm được gương mặt phù hợp – người có phong cách, hình ảnh đồng điệu với tinh thần sản phẩm. Chiến dịch tốt có thể kết hợp nhiều cấp độ influencer: ngôi sao lớn tạo độ phủ, micro-influencer xây dựng lòng tin. PNJ từng hợp tác với hoa hậu Tiểu Vy trong bộ sưu tập trang sức cưới, giúp hình ảnh thương hiệu lan tỏa mạnh mẽ. Các thương hiệu quốc tế như Tiffany & Co. chọn biểu tượng thời trang như Rosé, biến trang sức thành xu hướng toàn cầu. Gương mặt phù hợp, thông điệp truyền cảm hứng sẽ khai thác tối đa sức mạnh của influencer marketing.
2.3. Website
Một cửa hàng lộng lẫy giữa trung tâm thành phố thu hút khách bằng thiết kế sang trọng. Website cũng vậy, đó là mặt tiền số quyết định ấn tượng đầu tiên. Trang web tối ưu không chỉ trưng bày sản phẩm mà còn kể câu chuyện thương hiệu. Thông qua website, khách hàng có thể xem từng viên đá quý dưới mọi góc độ, tìm hiểu nguồn gốc sản phẩm, đọc đánh giá chân thực từ người mua trước. Tích hợp công nghệ AR giúp họ thử trang sức ngay trên màn hình điện thoại, tạo cảm giác chân thực. Quy trình mua hàng cần đơn giản, rõ ràng, nút "Mua ngay" ở vị trí dễ thấy, cung cấp nhiều lựa chọn thanh toán, hỗ trợ trực tuyến nhanh chóng. Blog chia sẻ về phong cách, xu hướng trang sức giúp giữ chân khách hàng lâu hơn. Giao diện đẹp mắt, tốc độ tải nhanh, hình ảnh sắc nét, nội dung thu hút, tất cả tạo nên trải nghiệm mua sắm đẳng cấp.
2.4. SEO tổng thể
Khách hàng hiện nay tìm kiếm trên Google, xem đánh giá, so sánh giá cả trước khi quyết định mua sắm. Vì thế, chiến lược SEO tổng thể giúp thương hiệu nổi bật, xuất hiện đúng lúc, đúng nơi, thu hút khách hàng tự nhiên từ giai đoạn tìm hiểu đến khi sẵn sàng mua hàng.
2.4.1. SEO Content
Website phải tối ưu để Google hiểu và xếp hạng cao hơn đối thủ. Content trang sức giàu giá trị là yếu tố quan trọng. Bài viết về xu hướng trang sức, cách chọn đá quý, bí quyết bảo quản, ý nghĩa phong thủy giúp giữ chân khách hàng, trở thành điểm đến cho người tìm kiếm thông tin. Tốc độ tải trang cũng ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm người dùng, trang web chậm khiến khách hàng mất kiên nhẫn, Google cũng không thích điều đó. Cải thiện hình ảnh, tối ưu mã nguồn, chọn hosting mạnh giúp website hoạt động mượt mà. Thêm vào đó, liên kết nội bộ dẫn dắt khách hàng từ bài viết này sang bài viết khác, từ sản phẩm này đến sản phẩm kia. Cấu trúc web rõ ràng, thẻ tiêu đề hấp dẫn, mô tả chuẩn SEO góp phần thúc đẩy thương hiệu có mặt ở trang đầu kết quả tìm kiếm.
2.4.2. SEO Google Maps
Người tìm kiếm "cửa hàng trang sức gần đây" thường có ý định mua hàng cao. Ngay thời điểm này, nếu thương hiệu xuất hiện trên Google Maps với đánh giá tốt, hình ảnh chuyên nghiệp sẽ dễ dàng thu hút khách hàng tiềm năng. Vì vậy, hãy tối ưu Google My Business, thiết lập đầy đủ thông tin về địa chỉ, giờ mở cửa, số điện thoại, hình ảnh cửa hàng, sản phẩm, không gian trưng bày càng đẹp, càng thu hút, review tích cực, phản hồi chuyên nghiệp. Đồng thời, định kỳ cập nhật bài đăng, chia sẻ ưu đãi, sự kiện để cửa hàng nổi bật hơn trong mắt Google. Thương hiệu xuất hiện ngay vị trí đầu trên Maps, khách hàng mới tăng lên đáng kể.
2.4.3. SEO Video
Video giới thiệu sản phẩm, quy trình chế tác, câu chuyện thương hiệu giúp khách hàng cảm nhận được giá trị thực sự của món trang sức. Đây là hình thức tiêu biểu của marketing ngành sản xuất, nơi thương hiệu dùng video để chứng minh chất lượng, sự đầu tư công phu trong khâu chế tạo. YouTube là công cụ tìm kiếm lớn thứ hai thế giới. Kênh YouTube được tối ưu tiêu đề hấp dẫn, mô tả chứa từ khóa, hashtag liên quan giúp đẩy video thịnh hành. TikTok, Instagram Reels cũng dần trở thành xu hướng. Những đoạn video ngắn, sáng tạo về cách phối đồ với trang sức, thử thách "biến hình" cùng nữ trang cao cấp có thể lan truyền mạnh mẽ, có thể gắn kèm link mua hàng, tạo CTA cuốn hút nhằm biến lượt xem thành doanh thu thực tế.
2.5. Content Marketing
Bộ sưu tập trang sức có thể lộng lẫy, nhưng để chạm đến trái tim khách hàng, thương hiệu cần kể một câu chuyện hấp dẫn. Hãy tạo ra nội dung khơi gợi cảm xúc, khiến khách hàng nhìn thấy chính mình trong từng thiết kế. Content trang sức theo cung hoàng đạo, câu chuyện về viên đá quý mang lại may mắn hay bí quyết chọn nhẫn đính hôn giúp nội dung trở nên sống động. Trên mạng xã hội, hình ảnh đẹp chưa chắc đủ sức lan tỏa, nhưng một đoạn video hậu trường về quá trình chế tác công phu lại khiến người xem bị cuốn hút. Hoặc thương hiệu cũng có thể biến khách hàng thành người kể chuyện. Chiến dịch khuyến khích họ chia sẻ khoảnh khắc đặc biệt với món trang sức yêu thích sẽ tạo hiệu ứng lan truyền tự nhiên.
2.6. Social Media Marketing
Mạng xã hội là sân khấu hoàn hảo để thương hiệu trang sức đá quý thu hút khách hàng. Một bức ảnh lấp lánh trên Instagram, một video cận cảnh viên kim cương trên TikTok hay một câu chuyện thương hiệu đầy cảm hứng trên Facebook đều có thể tạo hiệu ứng mạnh mẽ. Sự nhất quán trong hình ảnh giúp thương hiệu trở nên chuyên nghiệp, dễ nhận diện. Nội dung cần được cá nhân hóa theo từng nền tảng: Instagram chuộng hình ảnh nghệ thuật, TikTok phù hợp với video ngắn sáng tạo, Facebook mạnh về storytelling, Pinterest là nơi lý tưởng để truyền cảm hứng mua sắm. Doanh nghiệp có thể tăng cường kết nối trực tiếp với khách hàng bằng các chiến dịch truyền thông như tổ chức cuộc thi ảnh khoe trang sức, thử thách "biến hình" cùng phụ kiện cao cấp hay livestream tư vấn.
2.7. Quảng cáo
Chiến dịch quảng cáo hiệu quả giúp thương hiệu tiếp cận đúng khách hàng, đúng thời điểm, khiến họ không chỉ nhớ mà còn muốn sở hữu ngay lập tức. Hãy kết hợp giữa quảng cáo kỹ thuật số và truyền thống để mang lại độ phủ rộng, tác động mạnh mẽ cho chiến lược marketing trang sức, marketing ngành dệt may hay kể cả ngành đặc thù như marketing dược.
2.7.1. Kỹ thuật số
Quảng cáo kỹ thuật số giúp thương hiệu trang sức xuất hiện chính xác trước những người đang tìm kiếm. Google Ads đưa sản phẩm lên top tìm kiếm, Facebook và Instagram Ads hiển thị hình ảnh cuốn hút ngay trong nguồn cấp dữ liệu, TikTok Ads tạo ra hiệu ứng lan truyền nhanh chóng. Retargeting (tiếp thị lại) là chìa khóa quan trọng. Một khách hàng từng xem nhẫn cưới trên website nhưng chưa mua sẽ nhìn thấy quảng cáo sản phẩm đó trên Facebook hoặc YouTube, nhắc nhở họ quay lại. Video quảng cáo dạng ngắn trên TikTok hay Instagram Reels giúp truyền tải thông điệp nhanh, ấn tượng, dễ chia sẻ. Khi dữ liệu được phân tích chính xác, ngân sách quảng cáo sẽ được sử dụng đúng chỗ, tạo ra doanh thu tối đa.
2.7.2. Truyền thống
Dù digital marketing bùng nổ, quảng cáo truyền thống vẫn giữ chỗ đứng quan trọng, đặc biệt với thương hiệu trang sức cao cấp. TVC ấn tượng phát trên truyền hình quốc gia, biển quảng cáo tại trung tâm thành phố hay bài PR trên tạp chí thời trang đều củng cố uy tín thương hiệu. Ngoài ra, sự xuất hiện tại các sự kiện danh giá góp phần khẳng định vị thế thương hiệu. Việc tài trợ cho tuần lễ thời trang, hợp tác với các cuộc thi hoa hậu hay xuất hiện trong các chương trình truyền hình nổi tiếng sẽ nâng tầm thương hiệu đáng kể. Bản chất của trang sức gắn liền với cảm xúc và giá trị cá nhân, vì vậy một thông điệp chạm đúng cảm xúc, dù xuất hiện trên màn hình hay ngoài đời thực, thương hiệu vẫn có thể tạo nên sức hút bền vững.
2.8. Email & SMS Marketing
Đối với các sản phẩm trang sức cao cấp, khách hàng có thể không quyết định mua ngay từ lần đầu tiên nhìn thấy sản phẩm. Email và SMS Marketing giúp thương hiệu duy trì kết nối, nhắc nhở khách hàng vào đúng thời điểm và tạo động lực để họ quay lại mua hàng. Một email chúc mừng sinh nhật kèm ưu đãi đặc biệt, bản tin về xu hướng trang sức mới hoặc lời mời tham gia sự kiện VIP giúp thương hiệu tạo mối quan hệ bền chặt. Automation hỗ trợ gửi đúng nội dung theo từng giai đoạn: Chào mừng khách hàng mới, nhắc nhở giỏ hàng bị bỏ quên, chăm sóc sau mua với hướng dẫn bảo quản trang sức. SMS tạo ra phản hồi nhanh hơn, tin nhắn ngắn thông báo ưu đãi giới hạn, lời nhắc lịch hẹn, thông báo ra mắt bộ sưu tập mới, tạo sự chú ý ngay lập tức. Kết hợp cả hai kênh này giúp thương hiệu duy trì sự hiện diện, thúc đẩy khách hàng quay lại, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi hiệu quả.
2.9. Outsource Marketing
Không phải thương hiệu nào cũng có đội ngũ marketing mạnh. Marketing thuê ngoài giúp doanh nghiệp trang sức tận dụng chuyên môn của các agency, tiết kiệm thời gian và đạt kết quả nhanh hơn. Tùy vào nhu cầu, doanh nghiệp có thể thuê toàn bộ hoặc một phần marketing như SEO, quảng cáo, social media. Các chuyên gia nghiên cứu thị trường, xác định khách hàng mục tiêu, triển khai chiến lược bài bản. Quan trọng nhất là chọn đúng đối tác có kinh nghiệm marketing ngành trang sức, đảm bảo chiến lược phù hợp với thương hiệu. Đồng hành cùng outsource, doanh nghiệp có thể yên tâm tập trung phát triển sản phẩm trong khi thương hiệu vẫn lan tỏa mạnh mẽ.
3. Bí quyết marketing ngành trang sức thành công
Thị trường trang sức đầy đối thủ cạnh tranh, khách hàng thì ngày càng khắt khe. Để tạo dấu ấn và tăng trưởng bền vững, doanh nghiệp cần chiến lược marketing tinh tế. Kinh nghiệm triển khai hoạt động tiếp thị đạt kết quả mong đợi.
3.1. Định vị thương hiệu
Định vị thương hiệu giúp doanh nghiệp xác định bản sắc riêng, tạo dấu ấn khác biệt và ghi nhớ trong tâm trí người tiêu dùng. Hãy bắt đầu từ câu hỏi: Thương hiệu đại diện cho điều gì? Sự sang trọng, tinh tế, thủ công tinh xảo hay phong cách trẻ trung, cá tính? Mọi yếu tố, từ thiết kế sản phẩm, thông điệp truyền thông đến trải nghiệm khách hàng, đều phải phản ánh rõ ràng giá trị cốt lõi này. PNJ định vị là thương hiệu trang sức cao cấp, kết hợp giữa truyền thống và hiện đại. Pandora tập trung vào trang sức cá nhân hóa, gắn với câu chuyện của người đeo. Sự định vị rõ ràng sẽ tạo nền tảng vững chắc cho mọi hoạt động marketing.
3.2. Xác định mục tiêu rõ ràng
Không có mục tiêu rõ ràng, mọi chiến lược marketing chỉ là những nỗ lực rời rạc. Mỗi mục tiêu khác nhau sẽ dẫn đến hướng đi khác nhau. Mục tiêu cần cụ thể, đo lường được và phù hợp với từng giai đoạn phát triển. Nếu muốn tăng doanh thu 30% trong sáu tháng thì cần chiến lược quảng cáo mạnh mẽ. Nếu tập trung vào nhận diện thương hiệu, storytelling và influencer marketing sẽ là lựa chọn hiệu quả. Cartier không chạy theo số lượng mà tập trung vào hình ảnh xa xỉ, chỉ nhắm đến giới thượng lưu. Pandora lại đặt mục tiêu tiếp cận khách hàng trẻ với các bộ sưu tập cá nhân hóa. Khi thương hiệu biết chính xác mình muốn gì, mọi chiến lược marketing đều trở nên sắc bén hơn.
3.3. Hiểu rõ insight đối tượng khách hàng
Trang sức phản ánh sâu sắc phong cách, cá tính và cảm xúc. Một chiến lược marketing hiệu quả phải dựa trên sự thấu hiểu sâu sắc về khách hàng: họ là ai, họ yêu thích điều gì và điều gì thôi thúc họ ra quyết định mua hàng. Từng phân khúc khách hàng sẽ có động cơ khác nhau. Người mua trang sức cưới tìm kiếm sự tinh tế, ý nghĩa, trong khi giới trẻ lại chuộng thiết kế hiện đại, dễ kết hợp. Khách hàng cao cấp quan tâm đến chất liệu, đẳng cấp thương hiệu, còn khách hàng phổ thông đề cao giá trị và tính ứng dụng. Thương hiệu mạnh không chỉ bán trang sức, họ bán trải nghiệm, kỷ niệm và cảm xúc. Hiểu đúng insight khách hàng, thông điệp marketing sẽ chạm đến trái tim họ, biến một món trang sức thành thứ họ khao khát sở hữu.
3.4. Xây dựng kế hoạch tổng thể chi tiết
Chiến lược marketing tối ưu không thể dựa vào cảm hứng hay xu hướng ngắn hạn. Kế hoạch tổng thể giúp thương hiệu trang sức có lộ trình rõ ràng, kiểm soát rủi ro, tối ưu nguồn lực và đạt hiệu suất cao nhất. Trước tiên, cần xác định mục tiêu cụ thể: tăng doanh thu, mở rộng thị phần hay xây dựng hình ảnh thương hiệu? Tiếp theo, nghiên cứu thị trường và khách hàng để chọn kênh truyền thông phù hợp. Chiến lược có thể kết hợp digital marketing, quảng cáo truyền thống, influencer marketing và sự kiện offline để tạo độ phủ rộng. Thêm vào đó, mỗi giai đoạn cần có KPIs đo lường hiệu quả. Nếu chiến dịch ra mắt bộ sưu tập mới, số lượt tiếp cận, tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu cần được theo dõi sát sao.
3.5. Tận dụng công nghệ AI & thực tế ảo
AI và thực tế ảo (AR/VR) đang biến trải nghiệm mua sắm thành một hành trình thú vị, nơi khách hàng có thể thử nhẫn, ngắm vòng cổ mà không cần bước chân vào cửa hàng. AI giúp thương hiệu hiểu khách hàng hơn bao giờ hết. Big Data phân tích hành vi mua sắm giúp cá nhân hóa đề xuất sản phẩm, chatbot AI tư vấn 24/7 như một chuyên gia thực thụ. Hơn nữa, công nghệ AR/VR cho phép khách hàng "đeo thử" trang sức ngay trên điện thoại, xoay từng góc nhìn, cảm nhận độ lấp lánh trước khi quyết định mua. Công nghệ không thay thế cảm giác chạm vào món trang sức, nhưng nó khơi gợi khao khát, rút ngắn khoảng cách từ ý định đến quyết định. Nếu khách hàng bị cuốn hút ngay từ lần đầu thử, khả năng chốt đơn chỉ còn là vấn đề thời gian.
4. Hợp tác bứt phá chiến lược kinh doanh trang sức cùng SIÊU TỐC Marketing
SIÊU TỐC Marketing là đối tác lý tưởng giúp thương hiệu trang sức tạo ra những chiến dịch hiệu quả, bứt phá doanh số, khẳng định vị thế trên thị trường. Điểm khác biệt khi hợp tác với SIÊU TỐC Marketing:
-
Sự đồng hành trực tiếp của CEO Võ Tuấn Hải: Chuyên gia marketing 15 năm kinh nghiệm, đã triển khai thành công 5000 dự án cho hơn 50 ngành nghề. Với sự cố vấn từ chuyên gia hàng đầu, mỗi chiến lược đều được cá nhân hóa theo đặc thù doanh nghiệp, đảm bảo tính thực chiến, hiệu quả cao nhất.
-
Mô hình Ma Trận Bao Vây độc quyền: Phương pháp marketing sáng tạo giúp tiếp cận khách hàng từ nhiều kênh khác nhau, tạo độ phủ mạnh mẽ, gia tăng chuyển đổi. Mô hình được lấy ý tưởng từ hình ảnh chiếc máy bay gồm 6 khối chức năng tương ứng với các giai đoạn trong chiến lược marketing.
-
Nắm bắt xu hướng nhanh chóng: Với vai trò là đối tác chính thức của Facebook Ads, Google Ads, TikTok Ads và Zalo Ads, SIÊU TỐC Marketing luôn cập nhật những công nghệ và thuật toán mới nhất, giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa sức mạnh quảng cáo số.
-
Đội ngũ chuyên môn cao tận tâm: Nhân sự được đào tạo bài bản, am hiểu thị trường, mỗi chiến dịch đều được nghiên cứu kỹ lưỡng, đảm bảo phù hợp khách hàng mục tiêu, xu hướng mua sắm.
-
Tầm nhìn tổng thể dài hạn: SIÊU TỐC Marketing triển khai giải pháp toàn diện, từ phân tích thị trường, xác định mục tiêu, lập kế hoạch, SEO, quảng cáo, social media, influencer marketing, email marketing đến đo lường đánh giá nhằm tạo hiệu ứng đồng bộ, đưa thương hiệu trang sức phát triển bền vững.
Bứt phá doanh số, dẫn đầu thị trường - Liên hệ ngay SIÊU TỐC Marketing qua hotline 0901 349 349.
5. Case study chiến lược marketing của PNJ
PNJ (Phú Nhuận Jewelry) là thương hiệu trang sức Việt Nam nổi tiếng, chuyên sản xuất và kinh doanh vàng, bạc, đá quý. Với hơn 35 năm phát triển, PNJ sở hữu chuỗi bán lẻ lớn và dẫn đầu về thiết kế, chế tác. Sự thành công vang dội của PNJ một phần đến từ việc triển khai các chiến lược marketing thông minh.
5.1. PNJ & Chiến lược marketing mix 4P
Tìm hiểu cách PNJ áp dụng mô hình 4P vào hoạt động tiếp thị.
-
Sản phẩm (Product): PNJ đa dạng hóa danh mục từ trang sức vàng, bạc, đá quý đến phụ kiện thời trang, đáp ứng nhu cầu của nhiều phân khúc khách hàng. Thương hiệu này chú trọng thiết kế tinh xảo, chất lượng cao, kết hợp giữa truyền thống và hiện đại, tạo nên sự khác biệt.
-
Giá cả (Price): PNJ sử dụng dụng chiến lược định giá linh hoạt, phù hợp với từng phân khúc thị trường. Sản phẩm được định giá từ trung cấp đến cao cấp, đảm bảo cạnh tranh, mang lại giá trị tương xứng cho khách hàng.
-
Phân phối (Place): Với mạng lưới hơn 350 cửa hàng bán lẻ trên toàn quốc, PNJ được ví như “thế giới di động” của ngành trang sức, đảm bảo khả năng tiếp cận dễ dàng cho khách hàng. Địa điểm tập trung chủ yếu ở các thành phố lớn, những khu vực có mức sống ổn định, nhu cầu cao hơn về phụ kiện đá quý. Thương hiệu còn mở rộng kênh bán hàng trực tuyến, đáp ứng xu hướng mua sắm hiện đại, tiện lợi.
-
Xúc tiến (Promotion): PNJ thường xuyên thực hiện các chiến dịch quảng cáo sáng tạo, nhấn mạnh giá trị văn hóa và tình cảm, tạo sự kết nối với khách hàng. Thương hiệu này cũng tích cực tham gia các hoạt động xã hội, nâng cao hình ảnh, uy tín trong cộng đồng.
5.2. Chiến dịch marketing của PNJ nổi bật
Chiến dịch "Có nhau. Mình cưới!" được PNJ triển khai trong hai năm 2023 - 2024 với mục tiêu tôn vinh giá trị thiêng liêng của hôn nhân và tình yêu đích thực đã tạo dấu ấn mạnh mẽ trong ngành trang sức Việt Nam.
-
PNJ ra mắt bộ sưu tập trang sức cưới mang tên "Trầu Cau PNJ". Lấy cảm hứng từ hình ảnh trầu têm cánh phượng – biểu tượng truyền thống trong văn hóa cưới hỏi Việt Nam – bộ sưu tập kết hợp tinh tế giữa giá trị truyền thống và thiết kế hiện đại. Các sản phẩm trong bộ sưu tập đa dạng về chất liệu, bao gồm vàng 24K, 18K, 14K, 10K, kim cương và đá ECZ, đáp ứng nhu cầu và phong cách đa dạng khách hàng mục tiêu của PNJ.
-
Đáng chú ý, phiên bản giới hạn của bộ sưu tập "Trầu Cau PNJ" được chế tác tinh xảo với 1.000 viên kim cương đính kết thủ công xung quanh viên kim cương chủ đạo hình trái tim, tạo nên sự sang trọng, độc đáo cho cô dâu trong ngày trọng đại.
-
Năm 2023, PNJ công bố phim ngắn "Có nhau. Mình cưới!", hợp tác với đạo diễn Võ Thanh Hòa và diễn viên Thái Hòa. Phim nhanh chóng thu hút gần 20 triệu lượt xem, lan tỏa thông điệp về tình yêu, hôn nhân đến đông đảo khán giả.
-
Tiếp nối thành công, năm 2024, PNJ giới thiệu bộ sưu tập trang sức cưới Trầu Cau Vol.2, kết hợp cùng ca sĩ Vũ Cát Tường trong MV "Chỉ cần có nhau". MV đạt 13,3 triệu lượt xem và hơn 100 triệu lượt tiếp cận trên các nền tảng, khẳng định sức hút.
-
Chiến dịch quảng cáo của PNJ không chỉ ghi dấu ấn về truyền thông mà còn thúc đẩy doanh thu mảng trang sức cưới tăng 40% liên tiếp trong hai năm, góp phần vào tăng trưởng ngành cưới.
-
Sự thấu hiểu khách hàng, kết hợp giữa giá trị truyền thống và sáng tạo trong truyền thông, đã giúp PNJ giành giải Grand Prix tại Vạn Xuân Awards 2024, khẳng định tầm ảnh hưởng, uy tín trong ngành trang sức Việt Nam.
KẾT LUẬN
Thị trường trang sức đầy tiềm năng nhưng cũng cạnh tranh khốc liệt. Một chiến lược marketing đúng đắn giúp thương hiệu chinh phục khách hàng, tăng trưởng bền vững và khẳng định vị thế. Đừng để thương hiệu bị lu mờ, áp dụng ngay những chiến lược đột phá để tỏa sáng trên thị trường trang sức!
