Top 11 Chiến lược Marketing nha khoa Đột Phá X3 DOANH THU

Một phòng khám muốn thu hút khách hàng mới, giữ chân khách hàng cũ và xây dựng thương hiệu vững mạnh thì một giải pháp marketing toàn diện là điều bắt buộc. Tuy nhiên, marketing nha khoa không chỉ đơn giản là chạy quảng cáo Google hay Facebook mà còn cần một chiến lược tổng thể kết hợp giữa online và offline một cách hiệu quả. Vậy làm thế nào để tối ưu các kế hoạch marketing ngành nha khoa, thu hút khách hàng tiềm năng & phát triển bền vững? Hãy cùng SIÊU TỐC Marketing khám phá 11 chiến lược marketing cho phòng khám hiệu quả giúp tăng trưởng doanh thu & xây dựng thương hiệu vững mạnh trong thị trường đầy cạnh tranh này!

Chiến lược Marketing nha khoa đột phá X3 doanh thu

1. XÂY DỰNG UY TÍN THƯƠNG HIỆU

Uy tín thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc giúp phòng khám của bạn tạo dựng lòng tin từ đó thu hút và giữ chân khách hàng tiềm năng. Nhất là trong các lĩnh vực như marketing phòng gym, marketing ngành nột thất,... đều là những ngành rất cần sự uy tín. Một thương hiệu mạnh không chỉ giúp phòng nha khoa nổi bật giữa các đối thủ cạnh tranh, mà còn làm tăng khả năng quay lại và giới thiệu bạn bè.

1.1. Định vị thương hiệu

Thị trường nha khoa ngày càng cạnh tranh, khách hàng có nhiều lựa chọn hơn. Hơn nữa, đa số họ sẽ dựa vào thương hiệu để quyết định lựa chọn phòng khám nào phù hợp nhất với nhu cầu. Vì vậy một thương hiệu mạnh giúp họ dễ dàng nhận diện & ghi nhớ hình ảnh của phòng khám. 

Doanh nghiệp cần xác định USP (Unique Selling Proposition – Điểm khác biệt độc đáo) của riêng mình. Ví dụ như Phòng khám có điểm gì nổi bật so với đối thủ? Chuyên về niềng răng, trồng răng sứ hay nha khoa thẩm mỹ cao cấp? Xây dựng slogan ngắn gọn, dễ nhớ và thể hiện thông điệp thương hiệu rõ ràng. Ngoài ra, cần xác định phân khúc mục tiêu chính xác để xây dựng thương hiệu phù hợp.

1.2. Xây dựng bộ nhận diện chuyên nghiệp

Một bộ nhận diện thương hiệu phù hợp giúp tạo hình ảnh chuyên nghiệp & đồng nhất trên mọi kênh truyền thông. Khách hàng dễ dàng ghi nhớ & tin tưởng hơn khi thấy sự chuyên nghiệp từ hình ảnh đến dịch vụ. Thiết kế logo phải dễ nhận diện, thể hiện sự chuyên nghiệp, liên quan đến nha khoa. Màu sắc thương hiệu thường là trắng, xanh dương, xanh lá tượng trưng cho sự sạch sẽ, an toàn, chuyên nghiệp. Xây dựng không gian phòng khám hiện đại, thoải mái với màu sắc & nội thất đồng bộ với nhận diện thương hiệu. Danh thiếp, tờ rơi, brochure giới thiệu dịch vụ phải thiết kế chuyên nghiệp và đồng bộ với hình ảnh trên website, fanpage, quảng cáo của doanh nghiệp.

1.3. Xây dựng lòng tin qua feedback & chứng nhận

80% khách hàng tra cứu thông tin trên mạng trước khi chọn phòng khám nha khoa và phần lớn họ bị ảnh hưởng bởi đánh giá & phản hồi từ những người đã sử dụng dịch vụ. Để xây dựng lòng tin, phòng khám cần đăng tải feedback của khách hàng thật lên website, Facebook và Google Maps. Kết hợp chia sẻ hình ảnh trước và sau điều trị để tăng độ tin cậy. Nếu phòng khám có bằng cấp chuyên môn, giấy chứng nhận từ Bộ Y Tế hãy đăng tải lên website và fanpage. Ngoài ra, những chứng nhận hợp tác với các tổ chức nha khoa quốc tế cũng giúp tăng độ uy tín.

2. TẠO WEBSITE MARKETING NHA KHOA

Đa số khách hàng tra cứu thông tin trên Google trước khi chọn phòng khám nha khoa. Một website giúp phòng khám của bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng 24/7, tăng tỷ lệ chuyển đổi & tối ưu hóa các hoạt động marketing và doanh thu của phòng khám.

2.1. Tối ưu trải nghiệm người dùng (UX/UI) để tăng tỷ lệ chuyển đổi

94% ấn tượng ban đầu của khách hàng đến từ thiết kế website. Nếu website load chậm hơn 3 giây, tỷ lệ cao họ sẽ rời đi ngay lập tức. Một website thân thiện với người dùng giúp tăng đáng kể tỷ lệ đặt lịch hẹn trực tuyến. Việc tối ưu UX/UI giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin & đặt lịch hẹn nhanh chóng.

• Thiết kế giao diện chuyên nghiệp, dễ điều hướng: Màu sắc nhẹ nhàng, bố cục rõ ràng, sử dụng tone màu xanh dương, trắng để tạo cảm giác tin cậy. Menu đơn giản, trực quan, giúp khách hàng tìm thấy thông tin nhanh chóng
• Tối ưu tốc độ tải trang và hiệu suất website: Giảm kích thước ảnh để tăng tốc độ tải trang. Tối ưu mã nguồn và hosting mạnh để website không bị giật, lag. Dùng Google PageSpeed Insights để kiểm tra hiệu suất và cải thiện tốc độ tải trang.
• Tương thích với thiết bị di động (Mobile-friendly): Hơn 70% khách hàng tra cứu dịch vụ nha khoa trên điện thoại. Website phải hiển thị đẹp, dễ thao tác trên smartphone và tablet. Hơn nữa, Google ưu tiên website mobile-friendly khi xếp hạng SEO.

2.2. Tích hợp công cụ đặt lịch hẹn & tư vấn online

Đa số khách hàng thích đặt lịch online hơn là gọi điện. Phòng khám nên tích hợp chat và tư vấn trực tuyến nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi. Họ có xu hướng tin tưởng phòng khám hơn khi có hệ thống đặt lịch và phản hồi nhanh chóng. Doanh nghiệp có thể tích hợp tính năng đặt lịch nhanh với các trường thông tin cơ bản: Họ tên, Số điện thoại, Dịch vụ cần tư vấn, Ngày & giờ mong muốn. Tích hợp đồng bộ với Google Calendar & Zalo OA để nhắc lịch hẹn tự động. Tích hợp Messenger, Zalo chat & chatbot AI để tư vấn nhanh chóng. Sử dụng chatbot tự động phản hồi các câu hỏi phổ biến về giá cả, quy trình điều trị, thời gian làm việc đồng thời chuyển khách hàng tiềm năng sang tư vấn viên ngay khi họ có nhu cầu đặt lịch.

3. PHỦ SÓNG CÁC KÊNH SOCIAL MEDIA

Facebook, TikTok, Zalo và YouTube là 4 nền tảng quan trọng giúp tiếp cận khách hàng hiệu quả trong thời đại hiện nay. Tận dụng hiệu quả các nền tảng này giúp tăng tương tác của phòng khám nha khoa, xây dựng thương hiệu & giữ chân khách hàng cũ.

3.1. Facebook

Facebook có hơn 86 triệu người dùng tại Việt Nam, trong đó nhiều người quan tâm đến sức khỏe răng miệng. Facebook giúp tăng tương tác với người dùng & lan tỏa thương hiệu nhanh chóng qua chia sẻ & đánh giá từ khách hàng. Vì vậy xây dựng một fanpage chuyên nghiệp sẽ giúp tăng đáng kể độ phủ sóng thương hiệu. Để tạo và tối ưu Fanpage hiệu quả, các doanh nghiệp cần: 

• Tối ưu Fanpage nha khoa chuyên nghiệp: Ảnh đại diện (logo) & ảnh bìa phải rõ ràng, thể hiện đúng thương hiệu. Cập nhật đầy đủ các thông tin liên hệ, địa chỉ & link đặt lịch hẹn.
• Sáng tạo nội dung thu hút: Chia sẻ các nội dung có giá trị, kết hợp hình ảnh và video nhằm kéo tương tác với khách hàng hiệu quả.
• Kết hợp chạy quảng cáo: Chạy quảng cáo Facebook Ads nhắm đúng khách hàng tiềm năng.

3.2. Tik Tok

Nội dung video ngắn Tik TOk giúp thương hiệu nha khoa trở nên viral và dễ tiếp cận khách hàng tiềm năng. Nhiều phòng khám nha khoa đã đạt hàng trăm nghìn lượt xem chỉ nhờ một video viral. Doanh nghiệp có thể tối ưu nội dung kênh Tik Tok bằng cách: 

• Tạo nội dung video ngắn hấp dẫn: Các nội dung như chia sẻ kiến thức nha khoa mới nhất, video trước & sau điều trị hay tạo xu hướng TikTok Challenge.
• Hợp tác với KOCs & Influencers: Mời KOLs beauty, sức khỏe & lifestyle review dịch vụ tại phòng khám của bạn. Tận dụng KOCs (người dùng thật) quay video feedback sau khi sử dụng dịch vụ.

3.3. Zalo

Zalo có tỷ lệ mở tin nhắn lên đến 80%, cao hơn Facebook & Email rất nhiều. Phần lớn khách hàng trung niên tại Việt Nam sử dụng Zalo để liên hệ với phòng khám nha khoa và tỷ lệ chuyển đổi của kênh này cũng rất cao. Ngoài ra, Zalo OA giúp chăm sóc hiệu quả & tăng tỷ lệ quay lại tái khám hiệu quả. Phòng khám cần cập nhật các thông tin phòng khám, bảng giá, dịch vụ trên Zalo OA. Đăng bài tư vấn, feedback khách hàng & chương trình ưu đãi kết hợp gửi tin nhắn Zalo Broadcast để nhắc lịch & chăm sóc khách hàng. Tiền hành nhắc lịch tái khám, vệ sinh răng định kỳ cũng như gửi chương trình khuyến mãi đặc biệt cho khách hàng cũ nhằm tăng tỷ lệ quay lại.

3.4. Youtube

Video dài giúp phòng khám giải thích chi tiết về quy trình điều trị từ đó tăng sự tin tưởng. Bên cạnh đó, video YouTube cũng có thể xuất hiện trên Google khi khách hàng tìm kiếm dịch vụ nha khoa. Phòng khám nên xây dựng nội dung video chuyên sâu về nha khoa như giới thiệu quy trình điều trị niềng răng, bọc răng sứ, cấy ghép Implant hay livestream tư vấn với bác sĩ chuyên khoa để giải đáp thắc mắc. Nội dung chuyên sâu giúp giải đáp thắc mắc từ đó tạo lòng tin và củng cố hình ảnh thương hiệu cho phòng khám hiệu quả.

4. TỐI ƯU SEO TOÀN DIỆN

Tối ưu SEO giúp bạn xuất hiện ở top đầu Google mà không tốn nhiều chi phí quảng cáo. Một chiến lược SEO bền vững giúp thu hút khách hàng tự nhiên, gia tăng độ tin cậy và thương hiệu lâu dài.

4.1. SEO Google

93% trải nghiệm trực tuyến bắt đầu từ việc tìm kiếm Google. Tối ưu SEO Google giúp tiếp cận khách hàng miễn phí & lâu dài, khác với quảng cáo phải trả tiền. Ngoài ra, trang web xuất hiện ở top 3 Google sẽ giúp tăng tỷ lệ nhấp chuột đáng kể từ đó tăng số lượng chuyển đổi.

Dùng các công cụ Google Keyword Planner, Ahrefs, SEMrush để tìm từ khóa có lượt tìm kiếm cao. Tập trung vào từ khóa dài (long-tail keywords) như "Niềng răng trong suốt giá bao nhiêu?". Kết hợp sử dụng từ khóa LSI (Latent Semantic Indexing) để tối ưu nội dung tự nhiên.

Tối ưu nội dung bài viết & trang dịch vụ nha khoa bằng tiêu đề hấp dẫn, chứa từ khóa chính (VD: "Nha khoa thẩm mỹ uy tín – Trồng răng sứ an toàn tại TP.HCM"). Viết meta description thu hút để tăng tỷ lệ click (CTR) kết hợp sử dụng hình ảnh và video để giữ chân người dùng lâu hơn trên trang web. Xây dựng liên kết nội bộ (internal linking) giúp người đọc dễ dàng tìm hiểu các dịch vụ liên quan.

Cuối cùng xây dựng nội dung chuyên sâu và giá trị bằng các blog nha khoa chia sẻ kiến thức chuyên môn, mẹo chăm sóc răng miệng. Tạo case study thực tế, chia sẻ hình ảnh trước và sau điều trị cũng như cập nhật nội dung thường xuyên để duy trì thứ hạng trên Google.

4.2. SEO Youtube

Doanh nghiệp có thể dùng TubeBuddy, VidIQ để tìm từ khóa có lượng tìm kiếm cao từ đó tập trung vào các từ khóa truy vấn có tính chất giải đáp như: "Quy trình niềng răng như thế nào?" hay "Trồng răng sứ có đau không?". Sau đó tiến hành tối ưu tiêu đề, mô tả & thẻ tag video, xây dựng tiêu đề video hấp dẫn chứa từ khóa chính, mô tả video đầy đủ thông tin, kèm link đặt lịch & các thông tin liên hệ phòng khám và tags chứa từ khóa liên quan giúp video dễ dàng hiển thị hơn.

4.3. SEO Local

SEO Local giúp bạn xuất hiện trên Google Maps khi người dùng tìm kiếm "nha khoa gần đây". Đa số khách hàng có xu hướng chọn phòng khám hiển thị ở top Google Maps vì vậy SEO Local rất quan trọng nhằm giúp doanh nghiệp thu hút những khách hàng địa phương. Để tối ưu Local SEO, doanh nghiệp cần: 

• Đăng ký Google My Business và điền đầy đủ các thông tin (Tên phòng khám, địa chỉ, số điện thoại, website). Thêm hình ảnh phòng khám, bác sĩ, người dùng thực tế để tăng độ tin cậy cũng như cập nhật bài viết & bài đăng thường xuyên trên Google My Business.
• Khuyến khích người dùng để lại đánh giá tích cực sau khi sử dụng dịch vụ. Phản hồi mọi đánh giá (tích cực & tiêu cực) một cách chuyên nghiệp để tạo lòng tin. Gửi tin nhắn nhắc nhở khách hàng đánh giá sau mỗi lần thăm khám.
• Tạo & tối ưu landing page địa phương, viết bài SEO nhắm đến từ khóa "Nha khoa + [tên khu vực]". Tối ưu Google Maps API trên website để dễ dàng định vị phòng khám.

5. CONTENT MARKETING NHA KHOA

Nội dung chất lượng giúp phòng khám xây dựng niềm tin & thu hút khách hàng tiềm năng. Google ưu tiên xếp hạng các trang web có nội dung hữu ích & được cập nhật thường xuyên. Dưới đây là 3 loại nội dung quan trọng giúp phòng khám nha khoa thu hút khách hàng và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.

5.1. Blog kiến thức

Blog cung cấp các thông tin hữu ích giúp người dùng tin tưởng, dễ dàng quyết định đặt lịch cũng như hỗ trợ website lên top Google thông qua SEO nội dung. Một blog chuyên sâu sẽ giúp phòng khám trở thành chuyên gia trong lĩnh vực nha khoa. Các loại bài viết blog hiệu quả cho phòng khám nha khoa:

• Bài viết hướng dẫn & chia sẻ kiến thức nha khoa: Ví dụ “Cách chăm sóc răng sau khi trồng Implant”
• Bài viết hướng dẫn & chia sẻ kiến thức nha khoa: Ví dụ “Giá niềng răng 2024? So sánh chi phí giữa các phương pháp”
• Case study thực tế: Ví dụ “Hành trình niềng răng trong suốt – Câu chuyện của khách hàng A”
• Bài viết so sánh & đánh giá dịch vụ: Ví dụ “Niềng răng mắc cài kim loại vs niềng răng trong suốt – Đâu là lựa chọn tốt hơn?”

5.2. Video Marketing nha khoa

Phần lớn khách hàng tin tưởng video hơn hình ảnh tĩnh vì nó chân thực hơn. Nội dung video giúp khách hàng hiểu rõ hơn về quy trình điều trị cũng như giảm bớt lo lắng khi sử dụng dịch vụ. Ngoài ra, nội dung video có khả năng viral cao trên TikTok, Facebook & YouTube. Các nội dung video marketing nha khoa mới nhất như: 

• Video tư vấn & hướng dẫn chăm sóc răng miệng: Ví dụ “Hướng dẫn đánh răng đúng cách từ bác sĩ nha khoa”
• Video review dịch vụ & quy trình điều trị: Ví dụ “Quy trình niềng răng tại phòng khám X – Từ A đến Z”
• Video feedback thực tế: Quay lại cảm nhận sau khi niềng răng, bọc sứ, tẩy trắng hay cấy ghép Implant.
• Livestream hỏi đáp cùng bác sĩ: Trả lời câu hỏi trực tiếp trên Facebook, YouTube và tạo cảm giác gần gũi, gia tăng sự tin tưởng với khách hàng.

5.3. Feedback khách hàng

Khách hàng thường tin vào nội dung đánh giá từ người dùng thực tế hơn là quảng cáo trước khi quyết định đặt lịch hẹn. Các feedback chất lượng giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi lên 30-40%. Ngoài ra, hình ảnh và video  thực tế giúp phòng khám tạo uy tín mạnh mẽ. Phòng khám có thể thu thập & hiển thị đánh giá trên Google & Facebook, chia sẻ câu chuyện trên website & social media hay tích hợp feedback vào chiến dịch remarketing nhằm tăng sự tin tưởng và xây dựng hình ảnh doanh nghiệp.

6. QUẢNG CÁO ĐA NỀN TẢNG

Quảng cáo Google, Facebook & Zalo là 3 nền tảng hiệu quả nhất trong marketing nha khoa. Xây dựng chiến lược quảng cáo đúng cách có thể giúp phòng khám tăng đáng kể lượng khách hàng đặt lịch hẹn.

6.1. Google Ads

Google Ads giúp phòng khám xuất hiện ngay trên top tìm kiếm, tiếp cận người dùng đang có nhu cầu thực tế. Ngoài ra, khách hàng đến từ Google Ads có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn so với các nền tảng khác. Các hình thức quảng cáo phù hợp cho marketing nha khoa mới nhất:

• Quảng cáo tìm kiếm (Google Search Ads): Giúp xuất hiện trên top Google khi người dùng tìm kiếm từ khóa liên quan.
• Quảng cáo hiển thị (Google Display Ads): Giúp hiển thị banner quảng cáo trên các website đối tác của Google. Tăng nhận diện thương hiệu & nhắm lại người dùng đã từng ghé thăm website.

Để tối ưu Google Ads cho phòng khám nha khoa, cần tối ưu từ khóa để tránh lãng phí ngân sách. Viết nội dung quảng cáo hấp dẫn, kèm CTA mạnh mẽ ("Đặt lịch ngay - Giảm 20%") kết hợp trang đích (Landing Page) chuyên nghiệp, có form đặt lịch nhanh chóng.

6.2. Facebook Ads

Facebook có lượng lớn người dùng tại Việt Nam giúp dễ dàng tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu. Họ dễ bị thu hút bởi hình ảnh & video quảng cáo trên Facebook. Ngoài ra, Facebook Ads cho phép nhắm mục tiêu theo độ tuổi, vị trí, sở thích & hành vi. Các dạng quảng cáo Facebook phù hợp cho marketing nha khoa mới nhất:

• Quảng cáo tương tác (Engagement Ads): Quảng cáo bài viết tư vấn nha khoa để thu hút người dùng quan tâm. Ví dụ: “Niềng răng có đau không? Tìm hiểu ngay để có nụ cười đẹp hơn!”
• Quảng cáo tin nhắn (Messenger Ads): Nhắm đến những khách hàng mục tiêu có nhu cầu và dẫn trực tiếp về Messenger để tư vấn. Tích hợp chatbot trả lời tự động giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Quảng cáo chuyển đổi (Conversion Ads): Dẫn người dùng đến landing page để đặt lịch hẹn. Tạo chương trình ưu đãi để tăng tỷ lệ nhấp vào quảng cáo.

6.3. Zalo Ads

Zalo Ads là kênh hiệu quả giúp nhắm đúng khách hàng địa phương, tiếp cận nhóm người dùng có nhu cầu thực tế. Quảng cáo Zalo Official Account giúp tăng lượt theo dõi & tin nhắn tư vấn trên Zalo OA cũng như hỗ trợ phòng khám chăm sóc & remarketing hiệu quả. Bên cạnh đó, quảng cáo tin nhắn Zalo (Zalo Message Ads) giúp gửi tin nhắn quảng cáo đến những người đã từng quan tâm đến dịch vụ. Ngoài ram quảng cáo hiển thị Zalo (Zalo Banner Ads) giúp hiển thị quảng cáo trên Nhật ký Zalo & trang Zalo News Feed cũng như tạo độ phủ thương hiệu mạnh mẽ & thu hút người dùng tiềm năng.

7. REMARKETING HIỆU QUẢ

Remarketing giúp nhắc nhở và thúc đẩy khách hàng quay lại đặt lịch hiệu quả. Ngoài ra, chi phí remarketing thấp hơn 50% so với quảng cáo tiếp cận những người dùng mới. Dưới đây là các chiến lược remarketing nha khoa hiệu quả.

7.1. Remarketing qua Email

Email có tỷ lệ chuyển đổi cao, giúp duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ. Kết hợp tự động hóa email giúp phòng khám tiết kiệm thời gian & tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng. Các loại email remarketing quan trọng cho phòng khám nha khoa của bạn:

• Email nhắc lịch hẹn và chăm sóc sau điều trị: Gửi email nhắc nhở trước lịch hẹn 1-2 ngày và hướng dẫn người dùng cách chăm sóc răng sau điều trị.
• Email khuyến mãi và ưu đãi: Gửi email giảm giá tẩy trắng răng, niềng răng hoặc kiểm tra định kỳ. Tạo cảm giác gấp rút cho khách hàng bằng cách giới hạn thời gian ưu đãi (“Chỉ 3 ngày duy nhất”)
• Email remarketing: Nếu người dùng đã tư vấn nhưng chưa đặt lịch, gửi email nhắc nhở như: “Bạn vẫn đang phân vân về niềng răng? Nhận ngay tư vấn miễn phí từ bác sĩ chuyên khoa!

Tối ưu tiêu đề email hấp dẫn & cá nhân hóa (Ví dụ: "Anh Nam ơi, đừng bỏ lỡ ưu đãi niềng răng 30% hôm nay!"). Lên lịch gửi email đúng thời điểm nhằm tối ưu tỷ lệ mở (thường là sáng sớm hoặc tối muộn để khách hàng dễ đọc hơn). Ngoài ra, kết hợp sử dụng email automation để gửi email tự động dựa trên hành vi khách hàng.

7.2. Google/Facebook Remarketing

Google Display Remarketing giúp hiển thị quảng cáo cho người dùng đã truy cập website thông qua các banner quảng cáo trên các trang web đối tác của Google từ đó giúp doanh nghiệp nhắm đến những người đã tìm kiếm dịch vụ nha khoa của bạn nhưng chưa đặt lịch. Bên cạnh đó Facebook Remarketing sẽ chạy các quảng cáo nhắm lại khách hàng mục tiêu đã tương tác với bài viết, gửi tin nhắn hoặc truy cập website. Tiến hành chạy quảng cáo ưu đãi đặc biệt vào các nhóm này để thúc đẩy họ hành động. Kết hợp Dynamic Remarketing nhằm hiển thị đúng dịch vụ khách hàng đã xem ví dụ nếu họ từng xem dịch vụ niềng răng, hiển thị quảng cáo về ưu đãi niềng răng nhằm tối ưu lượng người dùng quay lại sử dụng dịch vụ.

8. HỢP TÁC KOLS/KOCS

KOLs (Key Opinion Leaders) & KOCs (Key Opinion Consumers) có ảnh hưởng mạnh mẽ đến quyết định sử dụng dịch vụ nha khoa của người dùng. Kết hợp với các Influencers giúp phòng khám tạo uy tín & tiếp cận nhiều người dùng mới. Các hoạt động marketing nha khoa hợp tác KOLs/KOCs phù hợp cho ngành nha khoa có thể là:

• Hợp tác với KOLs trong cùng lĩnh vực: Beauty bloggers, chuyên gia làm đẹp, bác sĩ nổi tiếng có thể review về dịch vụ nha khoa.
• Tận dụng KOCs chia sẻ trải nghiệm: Những hách hàng đã sử dụng dịch vụ sẽ có ảnh hưởng mạnh mẽ đến quyết định của người khác. Khuyến khích chia sẻ hình ảnh & video trước và sau khi làm răng để tăng độ tin cậy.
• Influencer Marketing kết hợp quảng cáo: Làm video TikTok, YouTube, Facebook về quy trình điều trị, cảm nhận sau dịch vụ kết hợp với chạy quảng cáo để tăng độ lan tỏa.

9. TẠO HỆ SINH THÁI KHÁCH HÀNG

Chi phí giữ chân khách hàng cũ thấp hơn nhiều so với chi phí tìm kiếm người dùng mới. Nếu có chiến lược phù hợp thì chính những người dùng cũ sẽ trở thành kênh marketing nha khoa hiệu quả nhất. Xây dựng chương trình người dùng thân thiết giúp duy trì tệp khách hàng lâu dài và giúp truyền thông hiệu quả cho doanh nghiệp. 

Phòng khám có thể tạo chương trình khách hàng thân thiết và ưu đãi tái khám như giảm giá khi  quay lại kiểm tra răng định kỳ hay ưu đãi đặc biệt cho người có thẻ VIP. Xây dựng chính sách giới thiệu bạn bè nhằm mở rộng mạng lưới, tặng voucher cho người giới thiệu bạn bè hay mỗi lần giới thiệu thành công họ sẽ được giảm giá hoặc quà tặng. Ngoài ra, có thể kết hợp Upsell & Cross-sell dịch vụ nhằm tăng giá trị vòng đời khách hàng (LTV) bằng cách tư vấn thêm dịch vụ phù hợp sau khi người dùng hoàn thành điều trị chính.

10. TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỘNG ĐỒNG

Các sự kiện cộng đồng tạo cơ hội tiếp xúc trực tiếp giữa phòng khám với người dùng mục tiêu từ đó giúp tăng nhận diện thương hiệu, xây dựng uy tín trong cộng đồng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Phòng khám có thể tổ chức các sự kiện như ngày hội khám răng miễn phí cho trẻ em & người cao tuổi nhằm tạo thiện cảm và thu hút người dùng. Tổ chức các hội thảo và workshop nha khoa, tăng cường truyền thông và mời chuyên gia chia sẻ về các vấn đề răng miệng phổ biến nhằm tạo giá trị thực tế cho khách hàng cũng như nâng cao uy tín phòng khám.

11. HỢP TÁC AGENCY MARKETING NHA KHOA

Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt của ngành nha khoa, việc thu hút và giữ chân khách hàng mục tiêu không còn đơn thuần là chạy quảng cáo Google, Facebook hay SEO website. Hướng đi marketing cho phòng khám toàn diện cần có:

• Xây dựng thương hiệu rõ ràng giúp phòng khám nổi bật giữa hàng trăm đối thủ.
• Chiến lược digital marketing toàn diện để tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu.
• Hệ thống remarketing & chăm sóc tự động để tối ưu doanh thu & tăng tỷ lệ quay lại.

Tuy nhiên, không phải phòng khám nào cũng có đội ngũ chuyên môn & kinh nghiệm marketing hiệu quả. 80% phòng khám tự chạy quảng cáo nhưng không tối ưu được chi phí & hiệu quả. Nhiều website nha khoa mới không chuẩn SEO, dẫn đến lãng phí traffic từ Google. Phần lớn phòng khám không có hệ thống remarketing, khiến khách hàng tiềm năng rời đi và không quay lại. Vậy giải pháp ở đây là gì? Đó chính là hợp tác với một Agency chuyên marketing dịch vụ nha khoa để đạt hiệu quả cao nhất!

SIÊU TỐC Marketing là Agency Marketing tiên phong trong lĩnh vực marketing nha khoa, chuyên cung cấp giải pháp marketing cho phòng khám bài bản & tối ưu cho các phòng khám nha khoa tại Việt Nam. SIÊU TỐC Marketing không chỉ giúp phòng khám "chạy quảng cáo" mà là đối tác chiến lược đồng hành cùng doanh nghiệp trong từng giai đoạn phát triển.

• Hơn 15 năm kinh nghiệm thực chiến, triển khai marketing cho hơn 5.000 doanh nghiệp.
• Phát triển & ứng dụng mô hình MA TRẬN BAO VÂY độc quyền, giúp phòng Khám tăng trưởng bền vững.
• Được PHÓ THỦ TƯỚNG & đoàn đại biểu cấp cao ghi nhận vì những đóng góp trong lĩnh vực kinh doanh.
• Đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, am hiểu sâu sắc về ngành nha khoa và hành vi khách hàng.

CEO Võ Tuấn Hải là người sáng lập SIÊU TỐC Marketing đồng thời là một trong các chuyên gia marketing hàng đầu tại Việt Nam. Với hơn 15 năm kinh nghiệm thực chiến nhiều ngành nghề và giúp hơn 5.000 doanh nghiệp tối ưu chiến lược marketing và phát triển bền vững, CEO Võ Tuấn Hải đã đưa ra các giải pháp marketing nha khoa không chỉ giúp các phòng khám "có khách" mà còn giúp xây dựng thương hiệu vững mạnh, tối ưu chi phí & tăng trưởng bền vững.

• Xây dựng thương hiệu & chiến lược marketing bài bản
• Tối ưu website nha khoa & SEO tổng thể
• Quảng cáo đa nền tảng – Tối ưu chi phí & hiệu quả
• Hệ thống Remarketing & chăm sóc khách hàng tự động
• Sáng tạo nội dung & Video Marketing chuyên sâu

Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác chiến lược giúp phòng khám nha khoa của bạn phát triển mạnh mẽ thì đừng ngần ngại liên hệ ngay với SIÊU TỐC Marketing để nhận tư vấn giải pháp marketing nha khoa MIỄN PHÍ từ chuyên gia Marketing Võ Tuấn Hải ngay hôm nay!

KẾT LUẬN

Marketing nha khoa không chỉ là chạy quảng cáo, mà cần một chiến lược toàn diện từ xây dựng thương hiệu, SEO, social media, content marketing đến remarketing và chăm sóc khách hàng. Nếu bạn muốn phòng khám của mình thu hút nhiều khách hàng hơn, tối ưu doanh thu và phát triển bền vững, hãy áp dụng ngay những chiến lược trên hoặc liên hệ với SIÊU TỐC Marketing để nhận các tư vấn chiến lược MIỄN PHÍ.