SIÊU TỐC MARKETING
  1. Trang chủ
  2. Marketing Cơ Bản

  3. Tổng quan

Net Promoter Score là gì? Phân loại, cách tính và vai trò

Net Promoter Score là gì? Phân loại, cách tính và vai trò

Net Promoter Score (NPS) là chỉ số giúp doanh nghiệp đo mức độ khách hàng sẵn sàng giới thiệu thương hiệu cho người khác. Chỉ số này không chỉ phản ánh lòng trung thành mà
Võ Tuấn Hải
Thứ 5, 16/07/2026
Churn Rate là gì? Làm sao cải thiện tỷ lệ rời bỏ hiệu quả?

Churn Rate là gì? Làm sao cải thiện tỷ lệ rời bỏ hiệu quả?

Churn rate là gì? Chỉ số này ảnh hưởng gì tới doanh nghiệp? Khi khách hàng ngừng sử dụng sản phẩm hoặc hủy dịch vụ, doanh nghiệp không chỉ mất doanh thu hiện tại mà
Võ Tuấn Hải
Thứ 4, 15/07/2026
Cách xây dựng lòng trung thành của khách hàng hiệu quả 2026

Cách xây dựng lòng trung thành của khách hàng hiệu quả 2026

Lòng trung thành của khách hàng không chỉ thể hiện ở việc họ quay lại mua hàng, mà còn ở mức độ tin tưởng, ưu tiên và sẵn sàng giới thiệu thương hiệu cho người
Võ Tuấn Hải
Thứ 3, 14/07/2026
Giữ chân khách hàng là gì? 12 cách tăng Retention Rate hiệu quả

Giữ chân khách hàng là gì? 12 cách tăng Retention Rate hiệu quả

Giữ chân khách hàng giúp doanh nghiệp duy trì doanh thu, giảm chi phí tìm khách mới và xây dựng mối quan hệ lâu dài. Để làm được điều này, doanh nghiệp cần hiểu vì sao
Võ Tuấn Hải
Thứ 2, 13/07/2026
Vòng đời khách hàng là gì? Cách tối ưu Customer Life Cycle

Vòng đời khách hàng là gì? Cách tối ưu Customer Life Cycle

Vòng đời khách hàng không còn là khái niệm xa lạ trong marketing. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng quản lý tốt từng giai đoạn trong quá trình này. Nhiều doanh nghiệp
Võ Tuấn Hải
Thứ 7, 11/07/2026
Điểm chạm khách hàng là gì? Vai trò và cách tối ưu hiệu quả trong marketing

Điểm chạm khách hàng là gì? Vai trò và cách tối ưu hiệu quả trong marketing

Trước khi mua một sản phẩm hay dịch vụ, khách hàng thường đi qua nhiều bước nhỏ. Ở mỗi bước như vậy, khách hàng đều hình thành một cảm nhận về thương hiệu. Một
Thứ 6, 10/07/2026
Trải nghiệm khách hàng là gì? Cách tối ưu Customer Experience hiệu quả

Trải nghiệm khách hàng là gì? Cách tối ưu Customer Experience hiệu quả

Trải nghiệm khách hàng quyết định cách khách hàng nhìn nhận, ghi nhớ và lựa chọn doanh nghiệp sau mỗi lần tương tác. Một sản phẩm tốt vẫn có thể mất khách nếu tư
Võ Tuấn Hải
Thứ 5, 09/07/2026
Cách tạo bản đồ hành trình khách hàng tăng chuyển đổi

Cách tạo bản đồ hành trình khách hàng tăng chuyển đổi

Bản đồ hành trình khách hàng không chỉ dùng để mô tả khách biết đến, cân nhắc rồi mua hàng. Khi được xây đúng cách, bản đồ này giúp doanh nghiệp nhìn ra điểm khách
Võ Tuấn Hải
Thứ 4, 08/07/2026
Growth Marketing là gì? Xây dựng chiến lược marketing tăng trưởng mạnh mẽ đột phá

Growth Marketing là gì? Xây dựng chiến lược marketing tăng trưởng mạnh mẽ đột phá

Growth Marketing đang trở thành xu hướng hàng đầu trong chiến lược phát triển doanh nghiệp. Phương pháp cung cấp những công cụ, kỹ thuật tối ưu giúp doanh nghiệp thu hút,
Võ Tuấn Hải
Thứ 7, 31/05/2025
Trung gian marketing là gì? Vai trò & Các loại hình trung gian marketing nổi bật

Trung gian marketing là gì? Vai trò & Các loại hình trung gian marketing nổi bật

Trung gian marketing giữ vai trò thiết yếu trong việc kết nối nhà sản xuất với thị trường tiêu dùng. Thông qua các hình thức như phân phối, đại lý, bán buôn, dịch vụ hỗ
Võ Tuấn Hải
Thứ 6, 30/05/2025
Trade Marketing là gì? Vai trò đối với doanh nghiệp hiện nay

Trade Marketing là gì? Vai trò đối với doanh nghiệp hiện nay

Trade marketing là gì và tại sao ngày càng trở thành chiến lược trọng tâm trong các doanh nghiệp sản xuất và phân phối? Khác với brand marketing vốn tập trung vào xây dựng
Võ Tuấn Hải
Thứ 6, 30/05/2025
Viral Marketing là gì? Làm sao để một chiến dịch viral nhanh chóng?

Viral Marketing là gì? Làm sao để một chiến dịch viral nhanh chóng?

Viral marketing là gì mà có thể khiến một đoạn video, hình ảnh hay câu chuyện lan truyền với tốc độ chóng mặt chỉ sau vài giờ? Trong kỷ nguyên truyền thông số, viral
Võ Tuấn Hải
Thứ 5, 29/05/2025
Buzz Marketing là gì? Cách vận hành chiến lược Buzz Marketing hiệu quả

Buzz Marketing là gì? Cách vận hành chiến lược Buzz Marketing hiệu quả

Buzz Marketing là chiến lược tiếp thị mạnh mẽ trong kỷ nguyên số, giúp thương hiệu nhanh chóng thu hút sự chú ý, tạo thảo luận sôi nổi giữa công chúng. Bài viết này sẽ
Võ Tuấn Hải
Thứ 2, 26/05/2025
Marketing automation là gì? Lợi ích & Cách ứng dụng HIỆU QUẢ

Marketing automation là gì? Lợi ích & Cách ứng dụng HIỆU QUẢ

Marketing automation là gì? Nhờ sở hữu nhiều lợi ích thiết thực, hệ thống marketing automation trở thành xu hướng tất yếu cho cả doanh nghiệp lớn lẫn nhỏ. Bài viết này
Võ Tuấn Hải
Thứ 2, 26/05/2025
Tháp nhu cầu Maslow là gì? Ứng dụng trong Marketing HIỆU QUẢ

Tháp nhu cầu Maslow là gì? Ứng dụng trong Marketing HIỆU QUẢ

Trong hành vi của mỗi con người luôn tồn tại những động lực âm thầm nhưng vô cùng mạnh mẽ. Hiểu được những động lực đó chính là chìa khóa để doanh nghiệp chạm
Võ Tuấn Hải
Thứ 2, 26/05/2025
Relationship Marketing là gì? Các ứng dụng thực tế hiện nay

Relationship Marketing là gì? Các ứng dụng thực tế hiện nay

Trong một thế giới mà người tiêu dùng có vô vàn lựa chọn thì việc chỉ bán được sản phẩm không còn là mục tiêu tối thượng. Thay vào đó điều tạo nên khác biệt
Võ Tuấn Hải
Thứ 2, 26/05/2025
0901 349 349
Facebook
Zalo: 0901349349