Quảng cáo OOH: Cách ứng dụng quảng cáo ngoài trời X3 hiệu quả trong Marketing

Bạn có biết bên ngoài những con đường đông đúc, các trung tâm thương mại sầm uất và những phương tiện di chuyển, quảng cáo OOH đang âm thầm tác động mạnh mẽ đến nhận thức hàng triệu khách hàng mỗi ngày? Với khả năng tiếp cận không giới hạn, tạo ấn tượng nhanh chóng và dễ dàng kết hợp với Digital Marketing, OOH đã trở thành công cụ không thể thiếu trong các chiến lược marketing hiện đại. Bài viết này, SIÊU TỐC Marketing sẽ giúp bạn hiểu rõ quảng cáo OOH là gì, các loại hình phổ biến, cách tối ưu hóa chiến dịch và khám phá những chiến dịch thành công nhất thời đại.

1. QUẢNG CÁO OOH LÀ GÌ?

Quảng cáo OOH (Out-of-Home Advertising) là hình thức Promotion diễn ra bên ngoài không gian nhà ở của người tiêu dùng, nhằm tiếp cận khách hàng trong các hoạt động hàng ngày của họ. Đây là một chiến lược marketing truyền thống nhưng vẫn giữ được sức ảnh hưởng mạnh mẽ trong thời đại số khi các thương hiệu muốn tăng nhận diện thương hiệu và tiếp cận hiệu quả đối tượng công chúng rộng lớn. Quảng cáo OOH ám chỉ đến tất cả các loại quảng cáo xuất hiện ở ngoài trời, chẳng hạn như biển quảng cáo lớn (billboard), quảng cáo tại các trạm xe buýt, trung tâm thương mại hoặc trên các phương tiện giao thông như taxi, xe buýt, tàu hỏa. Đối tượng mục tiêu là những người thường xuyên di chuyển và dành thời gian bên ngoài nơi ở hoặc nơi làm việc.

Quảng cáo ngoài trời không phải là một khái niệm mới. Nó đã xuất hiện từ hơn 100 năm trước, khởi nguồn từ những tấm poster trên đường phố và các quảng cáo bảng lớn ven đường. Ngày nay, với sự xuất hiện của công nghệ, OOH đã phát triển thành các định dạng kỹ thuật số (DOOH – Digital OOH), mang đến trải nghiệm sống động hơn và khả năng tùy biến dựa trên từng thời điểm. Mặc dù marketing số đang dần chiếm lĩnh thị trường, quảng cáo OOH vẫn giữ được chỗ đứng nhờ kết hợp hoàn hảo với các chiến dịch kỹ thuật số (Digital Marketing). Các doanh nghiệp hiện nay tích hợp mã QR, cảm biến và các yếu tố công nghệ khác vào bảng quảng cáo để thu hút và đo lường tương tác khách hàng tốt hơn.

2. CÁC LOẠI HÌNH QUẢNG CÁO OOH

Quảng cáo OOH phát triển với nhiều hình thức đa dạng, phù hợp với từng mục tiêu, ngành nghề và nhóm đối tượng khách hàng khác nhau. Dưới đây là các loại hình quảng cáo OOH phổ biến nhất trong sales promotion hiện nay.

2.1. Quảng cáo tấm lớn (Billboard Advertising)

Billboard là một trong những hình thức quảng cáo OOH truyền thống và phổ biến nhất. Đây là công cụ tuyệt vời để xây dựng nhận diện thương hiệu nhờ khả năng tiếp cận lượng lớn khách hàng với tần suất lặp đi lặp lại. Đặc điểm nổi bật của Billboard chính là kích thước lớn, vị trí đặt ở các khu vực giao thông đông đúc, giúp thu hút sự chú ý ngay lập tức cũng như thường có nội dung quảng cáo đơn giản và sáng tạo nhằm giúp khách hàng dễ dàng được nhớ trong tích tắc.

2.2. Quảng cáo trên phương tiện giao thông (Transit Advertising)

Hình thức quảng cáo này tận dụng các phương tiện giao thông di chuyển liên tục như xe buýt, taxi, tàu điện ngầm hoặc thậm chí xe tải để truyền tải thông điệp.  Đặc điểm nổi bật của Transit Advertising là khả năng tiếp cận liên tục nhờ các phương tiện giao thông đi qua nhiều tuyến đường giúp tiếp cận đa nhóm khách hàng ở các khu vực khác nhau. Ngoài ra, loại hình này còn có sự linh hoạt nhờ nội dung quảng cáo độc đáo có thể tùy chỉnh theo từng tuyến hoặc phương tiện.

2.3. Quảng cáo màn hình kỹ thuật số (Digital OOH - DOOH)

DOOH là xu hướng mới trong quảng cáo ngoài trời, tích hợp các màn hình kỹ thuật số hiện đại, nhờ đó có thể thay đổi nội dung theo thời gian thực. Đặc điểm nổi bật của DOOH chính là tính tương tác cao và có thể tích hợp công nghệ như QR Code, RFID hoặc cảm biến để khách hàng tương tác ngay tại điểm đặt. Hơn thế nữa, hình thức quảng cáo này còn linh hoạt về thời gian và nội dung, cho phép cập nhật thông điệp quảng cáo bất kỳ lúc nào.

2.4. Quảng cáo tại địa điểm cụ thể (Place-based Advertising)

Loại hình quảng cáo này thường được đặt tại các địa điểm công cộng với lưu lượng người qua lại đông đúc, như nhà chờ xe buýt, trung tâm mua sắm, sân vận động. Đặc điểm nổi bật của Place-based Advertising là khả năng tiếp cận theo ngữ cảnh, đưa thông điệp quảng cáo phù hợp với người xem một cách tự nhiên tại nơi chờ xe buýt hoặc trung tâm thương mại từ đó tạo sự liên kết hấp dẫn. Ngoài ra, các địa điểm quen thuộc giúp người dùng dễ nhớ và phản hồi tích cực hơn.

2.5. Quảng cáo di động (Roadshow Advertising)

Roadshow Advertising là hình thức quảng cáo sử dụng các xe tải, đoàn xe hoặc nhóm người mặc đồng phục di chuyển trên đường phố để tăng sự tương tác trực tiếp. Roadshow Advertising tạo cảm giác "gây sốc" thị giác và thu hút sự chú ý mạnh mẽ từ khách hàng. Bên cạnh đó, sự linh hoạt về khu vực hoạt động giúp giới thiệu thương hiệu tại mọi nơi mà đối tượng mục tiêu xuất hiện.

Mỗi loại hình quảng cáo OOH mang đến những giá trị riêng biệt, phục vụ cho từng mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp. Việc lựa chọn hình thức nào sẽ phụ thuộc vào lĩnh vực kinh doanh, đối tượng mục tiêu và ngân sách của chiến dịch.

3. CÁCH ỨNG DỤNG OOH VÀO TRONG MARKETING

Quảng cáo OOH là một trong những công cụ IMC mạnh mẽ để doanh nghiệp thúc đẩy chiến dịch marketing. Tuy nhiên, để phát huy tối đa hiệu quả của OOH, cần có chiến lược cụ thể và thực hiện đúng cách. Dưới đây là các bước triển khai OOH phù hợp.

3.1. Xây dựng mục tiêu chiến dịch OOH phù hợp

Xác định mục tiêu rõ ràng cho chiến dịch là nền tảng quan trọng nhất trong việc triển khai quảng cáo OOH. Điều này giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực và định hướng các hoạt động quảng bá hiệu quả hơn. Các mục tiêu mà doanh nghiệp thường hướng đến trong chiến dịch OOH:

• Tăng nhận diện thương hiệu (Brand Awareness): Phù hợp với các doanh nghiệp muốn ghi dấu ấn trong tâm trí khách hàng, đặc biệt là các thương hiệu mới. Ví dụ, chiến dịch quảng cáo Billboard của một hãng nước giải khát tại nhiều tuyến đường thành phố lớn để tăng hiện diện thương hiệu.
• Thúc đẩy doanh số bán hàng: Các chương trình khuyến mãi hoặc giới thiệu sản phẩm mới có thể sử dụng màn hình DOOH hoặc quảng cáo tại địa điểm cụ thể để thu hút trực tiếp khách hàng. Ví dụ, một cửa hàng thời trang mới mở quảng cáo "Mua 1 tặng 1" trên bảng hiệu LED gần khu vực trung tâm thương mại.
• Xây dựng hình ảnh thương hiệu: OOH giúp củng cố nhận thức về thương hiệu thông qua những thông điệp súc tích, sáng tạo và dễ nhớ.

Doanh nghiệp cần xác định các mục tiêu đo lường được (Specific & Measurable) như "tăng nhận diện thương hiệu lên 30% sau 3 tháng" nhằm có thể đánh giá độ hiệu quả của chiến dịch. Ngoài ra, cũng cần chia nhỏ mục tiêu cho từng giai đoạn (ngắn hạn, dài hạn) để dễ kiểm soát từ đó đưa ra biện pháp phù hợp.

3.2. Phân tích khách hàng mục tiêu

Hiểu rõ khách hàng mục tiêu là chìa khóa để tối ưu hiệu quả của mọi chiến dịch OOH. Phân tích khách hàng không chỉ giúp định hướng thông điệp, mà còn quyết định loại hình quảng cáo và địa điểm đặt quảng cáo. Các bước phân tích khách hàng chi tiết bao gồm: 

• Phân tích nhân khẩu học (Demographic): Bao gồm độ tuổi, giới tính, mức thu nhập và khu vực sống của khách hàng. Ví dụ, nếu quảng cáo nhắm đến giới trẻ (18-25 tuổi), bạn nên đặt quảng cáo tại nhà chờ xe buýt, trường học hoặc các khu vui chơi giải trí.
• Phân tích hành vi (Behavior): Hiểu thói quen di chuyển của khách hàng trong cuộc sống hàng ngày. Ví dụ, một nhân viên văn phòng thường đi làm qua trung tâm thành phố có thể bị thu hút bởi Billboard đặt tại các giao lộ đông đúc.
• Tâm lý và sở thích (Psychographics): Nắm bắt điều khách hàng quan tâm: Giá trị khuyến mãi, phong cách sống, hay sản phẩm cao cấp. Ví dụ, một thương hiệu thời trang cao cấp nên sử dụng OOH tại các trung tâm thương mại lớn hoặc khu vực sầm uất như phố đi bộ.

Ngoài ra, doanh nghiệp có thể tích hợp các công nghệ phân tích khách hàng như Google Mobility Reports nhằm xác định các đường đi chính hoặc nơi lưu lượng người cao hay sử dụng dữ liệu từ các công ty nghiên cứu thị trường nhằm phân tích thói quen người tiêu dùng theo khu vực từ đó đưa ra chiến lược phù hợp.

3.3. Lựa chọn dạng quảng cáo OOH tương ứng

Việc lựa chọn loại hình quảng cáo OOH phải dựa trên 3 yếu tố: Ngân sách, sản phẩm/dịch vụ và insight khách hàng mục tiêu. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để chọn loại hình phù hợp. 

• Billboard Advertising: Phù hợp để xây dựng hình ảnh thương hiệu bền vững.
• Transit Advertising: Sử dụng cho các chiến dịch cần độ phủ cao và tăng nhận diện nhanh.
• DOOH Advertising: Sử dụng nếu muốn thay đổi thông điệp linh hoạt hoặc tăng tính tương tác.
• Place-based Advertising: Phù hợp để nhắm tới khách hàng trong các hoạt động cụ thể.
• Roadshow Advertising: Thích hợp với chiến dịch ra mắt sản phẩm hoặc cần tạo ấn tượng mạnh trong thời gian ngắn.

Doanh nghiệp có thể kết hợp nhiều loại hình OOH để đạt hiệu ứng cộng hưởng như Billboard để truyền thông nhận diện, Roadshow để thu hút chú ý tức thì và DOOH để tăng tương tác thời gian thực.

3.4. Tích hợp OOH với chiến dịch Digital Marketing

Trong thời đại công nghệ số, quảng cáo OOH không hoạt động độc lập mà kết hợp với Digital Marketing để tối ưu hóa hiệu quả. Sự giao thoa giữa hai kênh này tạo ra trải nghiệm liền mạch, thúc đẩy tương tác, đồng thời dễ dàng đo lường kết quả. Cách tích hợp OOH hiệu quả vào Digital Marketing:

• Sử dụng mã QR trên các bảng quảng cáo: Mã QR có thể dẫn người xem đến trang chuyển đổi (website, landing page hoặc chương trình khuyến mãi).
• Liên kết OOH với mạng xã hội: Kết nối quảng cáo OOH với những chiến dịch hashtag trên Facebook, Instagram hoặc TikTok để tạo hiệu quả lan tỏa.
• DOOH hiển thị quảng cáo theo thời gian thực: Đối với các màn hình Digital OOH (DOOH), nội dung có thể được lập trình để thay đổi theo múi giờ hoặc đối tượng mục tiêu.
• Theo dõi và bám đuổi khách hàng (Retargeting): Sử dụng dữ liệu từ OOH để tiếp tục chạy quảng cáo Digital (Google Ads, Facebook Ads) nhắm đến những người từng tiếp xúc với quảng cáo ngoài trời.

3.5. Lựa chọn địa điểm đặt quảng cáo OOH chiến lược

Địa điểm chính là yếu tố quyết định thành bại của chiến dịch OOH, đặt quảng cáo đúng nơi đồng nghĩa với việc thông điệp có cơ hội tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu với tần suất cao nhất. Các yếu tố quan trọng khi lựa chọn địa điểm bao gồm:

• Lượng lưu thông (Traffic Volume): Chọn tuyến đường hoặc khu vực có lưu lượng giao thông lớn để quảng cáo tiếp cận được nhiều người hơn.
• Lựa chọn theo đặc điểm nhân khẩu học: Địa điểm phải phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu: Trung tâm thương mại, nhà ga, khu đô thị cao cấp,…
• Thói quen di chuyển của khách hàng: Doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ hành trình di chuyển thường ngày của nhóm mục tiêu (đường đi làm, các tuyến xe buýt...).

Doanh nghiệp có thể sử dụng các công nghệ nhằm hỗ trợ lựa chọn địa điểm như dữ liệu GPS giúp xác định các điểm đông dân cư hoặc đường lưu thông chính thông qua dữ liệu di động. Ngoài ra, kết hợp sử dụng heat Map (bản đồ nhiệt) giúp doanh nghiệp phân tích các địa điểm thu hút lưu lượng khách hàng cao nhất.

3.6. Sáng tạo thông điệp phù hợp cho OOH

Thông điệp "ghi điểm" trong 5 giây đầu tiên - Thời gian mà người đi đường nhìn một quảng cáo chỉ kéo dài 5-10 giây, do đó, nội dung phải súc tích, rõ ràng và dễ hiểu ngay lập tức. Nguyên tắc tạo thông điệp hiệu quả:

• Ngắn gọn và dễ nhớ: Dùng từ ngữ đơn giản, loại bỏ từ dư thừa.
• Sử dụng hình ảnh bắt mắt: Hình ảnh phải nổi bật và truyền tải thông điệp, không cần quá nhiều chi tiết dễ gây rối mắt.
• Kết hợp yếu tố cá nhân hóa: Nội dung có thể gợi ý đến từng đối tượng cụ thể.
• Tạo yếu tố bất ngờ (Creative Hook): Thêm yếu tố sáng tạo để thúc đẩy sự tò mò.

3.7. Đo lường hiệu quả chiến dịch

Việc đo lường hiệu quả giúp doanh nghiệp đánh giá khả năng đạt được mục tiêu và tối ưu hoá cho các chiến dịch trong tương lai. Doanh nghiệp có thể đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo OOH thông qua:

• Chỉ số quan sát thực tế (Impressions): Theo dõi số lượng người đã tiếp cận hoặc nhìn thấy quảng cáo.
• Ảnh hưởng đến nhận diện thương hiệu: Khảo sát khách hàng "Bạn có nhớ thương hiệu xuất hiện trên Billboard X?"
• Tương tác qua kênh số (Online Interaction): Đo số lượng người dùng quét mã QR hoặc tìm kiếm thương hiệu trực tuyến sau khi thấy OOH.
• Doanh số hoặc hành động cụ thể: So sánh chỉ số doanh số bán sau khi chiến dịch OOH diễn ra.

Doanh nghiệp có thể sử dụng các giải pháp như PixMob hoặc Blippar để đo lường hiệu quả của DOOH cũng như tích hợp Beacon để phân tích di chuyển của khách hàng qua các điểm quảng cáo.

4. CÁC CHIẾN DỊCH OOH ADVERTISING THÀNH CÔNG

Những chiến dịch quảng cáo ngoài trời (OOH) thành công không chỉ mang lại doanh số mà còn xây dựng ấn tượng mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng. Dưới đây là hai chiến dịch nổi bật nhất của Coca-Cola và Women's Aid.

4.1. Coca-Cola – Thương hiệu kết nối tất cả

Coca-Cola là một trong những thương hiệu tiêu biểu luôn biết cách sử dụng OOH để truyền tải thông điệp cảm xúc đến người tiêu dùng. Với chiến dịch nổi tiếng mang tên "Share A Coke" (Chia sẻ với Coca-Cola)", thương hiệu đã sử dụng các bảng quảng cáo OOH sáng tạo nhằm xây dựng sự kết nối cá nhân hóa với khách hàng.

Coca-Cola đã in tên riêng và các từ thân mật (bạn bè, gia đình...) lên vỏ lon và chai nước, đồng thời đưa thông điệp này ra ngoài trời trên các bảng quảng cáo lớn. Đây là lời mời thân thiện để khách hàng chia sẻ Coca-Cola với những người họ yêu quý.

• Coca-Cola đặt Billboard lớn tại nhà ga, trạm xe buýt và các khu vực đông người qua lại. Ví dụ: Billboard khổng lồ tại Quảng trường Thời Đại (New York) và các ga tàu tại châu Âu.
• Các màn hình quảng cáo kỹ thuật số ở trung tâm thương mại và rạp chiếu phim cho phép khách hàng nhập tên vào và nhìn thấy lon Coca-Cola với chính tên của mình xuất hiện.

Kết quả đạt được:

• Số lượng khách hàng đăng tải hình ảnh lon Coca của họ trên mạng xã hội tăng gấp 10 lần.
• Hiệu ứng cộng hưởng trên cả OOH và Digital Marketing giúp thúc đẩy doanh số bán hàng thêm 7% trên toàn cầu.

Yếu tố dẫn Coca-Cola đến thành công:

• Cá nhân hóa thông điệp: Coca-Cola biến mỗi lon nước trở thành một món quà cảm xúc giữa khách hàng và người thân.
• Sáng tạo và đơn giản: Nội dung ngắn gọn nhưng dễ tiếp cận và để lại dấu ấn mạnh mẽ.
• Tích hợp Digital và OOH: DOOH hiện đại cho khách hàng trải nghiệm tên in cá nhân hóa ngay tại chỗ, kích thích tương tác cao.

4.2. Look At Me của Women's Aid

Tổ chức phi lợi nhuận Women's Aid đã triển khai chiến dịch OOH "Look At Me" với mục tiêu nâng cao nhận thức về bạo lực gia đình, đồng thời vận động người dân chung tay tham gia giúp đỡ các nạn nhân thông qua hành động đơn giản: nhìn vào màn hình.

Chiến dịch sử dụng công nghệ Digital OOH (DOOH) để hiển thị hình ảnh khuôn mặt của một phụ nữ đang bị bạo hành. Đặc biệt, khuôn mặt của cô ấy dần hồi phục khi ngày càng có nhiều người nhìn lên màn hình.

• Màn hình kỹ thuật số tại trung tâm thành phố: Các DOOH màn hình lớn được đặt ở các khu vực sầm uất, như nhà ga và trung tâm mua sắm ở London.
• Công nghệ Eye Tracking (Theo dõi ánh mắt): Một thuật toán theo dõi ánh mắt được tích hợp, đo lường số lượng người nhìn lên màn hình. Mỗi ánh mắt đóng góp vào việc "chữa lành" khuôn mặt người phụ nữ trên màn hình.

Kết quả đạt được:

• Lượng người tham gia chiến dịch tăng đáng kể với hơn 300,000 ánh mắt được ghi nhận chỉ trong 1 tuần.
• Chiến dịch thu hút sự chú ý mạnh mẽ trên mạng xã hội, tạo hàng nghìn bài chia sẻ mang tính viral.

Yếu tố thành công của chiến dịch:

• Công nghệ độc đáo: Sử dụng Eye Tracking để mời gọi người xem tương tác theo cách sáng tạo, trực quan và đầy ý nghĩa.
• Thông điệp cảm xúc: Tạo tác động mạnh bằng cách khơi dậy sự đồng cảm tự nhiên từ người xem.
• Lan tỏa mạnh mẽ: Sự kết hợp giữa ý nghĩa nhân văn và công nghệ làm chiến dịch trở thành hiện tượng lan truyền.

Cả hai chiến dịch đều là minh chứng cho sự thành công của OOH khi được triển khai đúng hướng kết hợp với sự sáng tạo, công nghệ hiện đại và thông điệp mang ý nghĩa sâu sắc.

KẾT LUẬN

Quảng cáo OOH đang ngày càng chứng minh vị thế của mình trong chiến lược marketing hiện đại với khả năng tiếp cận rộng, gây ấn tượng mạnh mẽ và ứng dụng đa dạng. Từ Billboard khổng lồ đến các chiến dịch sáng tạo như "Share A Coke" hay "Look At Me", OOH không chỉ mang lại hiệu quả truyền thông mà còn chạm đến cảm xúc của khách hàng. Để đạt được thành công, doanh nghiệp cần xây dựng mục tiêu rõ ràng, sáng tạo trong thông điệp và kết hợp chặt chẽ với Digital Marketing. Hãy bắt đầu tích hợp OOH vào chiến lược thương hiệu của bạn ngay hôm nay để tạo bứt phá và ghi dấu ấn mạnh mẽ trên thị trường.