Target là gì? Làm sao để target thị trường X3 - X5 hiệu quả cho doanh nghiệp?

Trong một thị trường đầy cạnh tranh, việc tiếp cận đúng khách hàng quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của bạn là yếu tố quyết định thành công. Nếu doanh nghiệp không target đúng đối tượng, việc marketing có thể trở nên lãng phí và chi phí quảng cáo tăng cao nhưng doanh thu lại không như mong đợi. Vậy target là gì ? Làm sao để target thị trường X3 - X5 hiệu quả cho doanh nghiệp? Bài viết này SIÊU TỐC Marketing sẽ giúp bạn hiểu rõ khái niệm target marketing, lợi ích của việc nhắm đúng khách hàng mục tiêu, các chiến lược target phổ biến và những công cụ hỗ trợ để tối ưu hóa chiến dịch marketing.

1. KHÁI NIỆM TARGET LÀ GÌ?

Việc target khách hàng đúng cách giúp tối ưu chiến lược marketing, tiếp cận đúng người có nhu cầu và tăng khả năng chuyển đổi. Vậy target là gì và làm sao để target hiệu quả?

1.1. Định nghĩa 

Target trong marketing là quá trình xác định, phân loại và tiếp cận nhóm khách hàng tiềm năng có nhu cầu hoặc quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Đây là bước quan trọng giúp doanh nghiệp tối ưu chiến lược tiếp thị, tập trung nguồn lực vào đúng đối tượng để tăng hiệu quả bán hàng.

Ví dụ thực tế:

• Một thương hiệu mỹ phẩm cao cấp target nhóm khách hàng nữ từ 25 - 40 tuổi, có thu nhập cao, quan tâm đến chăm sóc da.
• Một hãng sữa bột target các bà mẹ có con nhỏ từ 0 - 3 tuổi, quan tâm đến dinh dưỡng trẻ em.

1.2. Những yếu tố quyết định target thành công

Một chiến lược target hiệu quả không chỉ dựa vào trực giác mà cần phân tích dữ liệu và thị trường. Dưới đây là các yếu tố quan trọng quyết định target thành công:

• Hiểu rõ chân dung khách hàng mục tiêu: Phân tích các yếu tố như nhân khẩu học (Độ tuổi, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp...), tâm lý học (Thói quen, sở thích, giá trị sống...), hành vi tiêu dùng (Tần suất mua sắm, yếu tố tác động đến quyết định mua hàng)
• Phân khúc thị trường chính xác: Chia nhỏ thị trường thành các nhóm cụ thể để dễ dàng tiếp cận. Chọn nhóm khách hàng phù hợp với sản phẩm/dịch vụ.
• Ứng dụng công nghệ và dữ liệu: Các công cụ như Google Analytics và Facebook Insights là những công cụ hữu ích giúp doanh nghiệp phân tích và hiểu rõ hơn về hành vi khách hàng, qua đó tối ưu chiến lược target market.
• Tối ưu kênh tiếp cận: Doanh nghiệp cần chọn kênh marketing phù hợp với khách hàng mục tiêu ví dụ Facebook Ads, TikTok Ads để tiếp cận giới trẻ hay SEO và Google Ads hướng đến khách hàng có nhu cầu tìm kiếm.

1.3. Sự khác biệt giữa target, target market và target audience

Nhiều người thường nhầm lẫn giữa Target, Target Market và Target Audience trong marketing. Dưới đây là sự khác biệt giữa ba khái niệm này:

2. LỢI ÍCH CỦA TARGET TRONG MARKETING

Xác định đúng khách hàng mục tiêu mang lại nhiều lợi ích quan trọng, giúp doanh nghiệp tối ưu chiến lược marketing và nâng cao hiệu suất kinh doanh. Dưới đây là những lợi ích chính của targeting.

2.1. Giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu

Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, việc target chính xác giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng có nhu cầu thực sự, từ đó tối ưu hiệu quả tiếp thị và tạo ra tác động mạnh mẽ hơn. Không chỉ giúp quảng cáo hiển thị đúng người, target còn giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng, cá nhân hóa thông điệp và xây dựng chiến lược tiếp cận phù hợp.

2.2. Tối ưu hóa ngân sách quảng cáo và chiến dịch tiếp thị

Một trong những lợi ích quan trọng nhất của target marketing là giúp doanh nghiệp tối ưu hóa ngân sách quảng cáo, tránh lãng phí chi tiêu vào những khách hàng không tiềm năng. Khi target đúng đối tượng, doanh nghiệp có thể đạt hiệu quả marketing cao hơn mà không cần tăng ngân sách. Khi doanh nghiệp nhắm đến đúng nhóm khách hàng có nhu cầu, chi phí trên mỗi lần hiển thị (CPM) và chi phí trên mỗi lần nhấp chuột (CPC) sẽ giảm xuống. Thay vì tiếp cận một tệp khách hàng rộng nhưng không liên quan, doanh nghiệp có thể tập trung vào nhóm khách hàng tiềm năng, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi (CVR) và tối ưu chi phí trên mỗi khách hàng tiềm năng (CPL).

2.3. Tăng hiệu suất chuyển đổi và doanh thu

Mục tiêu cuối cùng của bất kỳ doanh nghiệp nào cũng là tăng doanh thu. Một chiến lược target khách hàng chính xác sẽ giúp doanh nghiệp chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự nhanh hơn. Khi tiếp cận đúng khách hàng có nhu cầu thực sự, họ sẽ có xu hướng phản hồi nhanh hơn, dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng hơn. Một chiến dịch quảng cáo có target tốt sẽ giúp doanh nghiệp chốt đơn hàng hiệu quả, rút ngắn thời gian bán hàng và tăng ROI.

2.4. Cải thiện khả năng cạnh tranh trên thị trường

Trong một thị trường ngày càng cạnh tranh, doanh nghiệp nào target khách hàng chính xác hơn, cá nhân hóa chiến dịch marketing tốt hơn sẽ có lợi thế lớn hơn so với đối thủ.Doanh nghiệp không cần phải chạy đua giảm giá mà vẫn có thể thu hút khách hàng bằng sự thấu hiểu và trải nghiệm cá nhân hóa. Khi target đúng, doanh nghiệp cung cấp thông điệp tiếp thị đúng thời điểm, đúng kênh, giúp tăng tỷ lệ thành công của chiến dịch.

3. CÁCH TARGET MARKETING HIỆU QUẢ

Xác định target market một cách chính xác là yếu tố cốt lõi giúp doanh nghiệp tối ưu chiến lược tiếp thị, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và giảm thiểu chi phí marketing lãng phí. Dưới đây là các bước quan trọng để target thị trường hiệu quả, giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng nhóm khách hàng tiềm năng.

3.1. Xác định đối tượng mục tiêu

Đối tượng mục tiêu (Target Audience) là nhóm khách hàng có nhiều khả năng quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Đây là nhóm người có nhu cầu thực sự, có khả năng chi trả và có mối quan tâm phù hợp với thương hiệu. Để xác định đúng khách hàng tiềm năng, doanh nghiệp cần dựa vào các tiêu chí quan trọng sau: 

• Nhân khẩu học: Độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập, vị trí địa lý,...
• Hành vi tiêu dùng: Thói quen mua sắm, mức độ tương tác với quảng cáo, tần suất mua hàng,...
• Tâm lý học & sở thích: Sở thích cá nhân, giá trị sống, phong cách sống,...

3.2. Phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh

Sau khi xác định đối tượng mục tiêu, doanh nghiệp cần phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh để hiểu rõ vị thế của mình và tìm ra cách tiếp cận hiệu quả nhất. Việc này giúp doanh nghiệp:

• Xác định quy mô thị trường: Thị trường có đủ lớn để khai thác không?
• Nắm bắt xu hướng tiêu dùng: Hành vi khách hàng thay đổi như thế nào?
• Tìm kiếm cơ hội tiềm năng: Có phân khúc khách hàng nào chưa được khai thác không?

3.3. Xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu 

Chân dung khách hàng (Customer Persona) là mô hình đại diện cho nhóm khách hàng lý tưởng của doanh nghiệp. Nó giúp xác định Họ là ai? Họ quan tâm đến điều gì? Họ có nhu cầu gì đối với sản phẩm/dịch vụ của bạn? Họ thường mua sắm ở đâu, trên nền tảng nào? Doanh nghiệp có thể sử dụng các phương pháp sau để thu thập dữ liệu:

• Google Analytics, Facebook Insights: Phân tích nhân khẩu học, sở thích, hành vi trực tuyến.
• Khảo sát & phỏng vấn khách hàng hiện tại: Hiểu lý do họ chọn mua sản phẩm của bạn.
• Lắng nghe phản hồi trên mạng xã hội: Đọc bình luận, đánh giá trên Facebook, Google Reviews.

Dưới đây là ví dụ về một chân dung khách hàng cụ thể.

3.4. Phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu

Sau khi xác định chân dung khách hàng, doanh nghiệp cần phân khúc thị trường để tiếp cận đúng nhóm đối tượng có tiềm năng cao nhất. Phân khúc thị trường giúp doanh nghiệp chia nhỏ khách hàng thành từng nhóm có đặc điểm chung, từ đó xây dựng chiến lược marketing hiệu quả hơn, tránh lãng phí nguồn lực vào những nhóm khách hàng không phù hợp.

Có nhiều cách để phân khúc thị trường, nhưng phổ biến nhất là dựa vào nhân khẩu học, hành vi tiêu dùng, tâm lý và vị trí địa lý. Phân khúc theo nhân khẩu học tập trung vào độ tuổi, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp. Phân khúc theo hành vi tiêu dùng giúp doanh nghiệp xác định nhóm khách hàng dựa trên thói quen mua sắm, mức độ trung thành hoặc tần suất sử dụng sản phẩm. Phân khúc theo tâm lý và phong cách sống  nhắm đến những người có cùng sở thích, giá trị hoặc niềm tin. Cuối cùng, phân khúc theo vị trí địa lý cũng là  yếu tố quan trọng đối với với doanh nghiệp hoạt động trên nhiều khu vực khác nhau.

Sau khi phân khúc thị trường, doanh nghiệp cần lựa chọn thị trường mục tiêu (Target Market) phù hợp nhất. Không phải phân khúc nào cũng mang lại hiệu quả kinh doanh, vì vậy doanh nghiệp cần đánh giá dựa trên các yếu tố như quy mô thị trường, nhu cầu thực tế, khả năng cạnh tranh và khả năng đáp ứng của doanh nghiệp. Việc chọn đúng thị trường mục tiêu giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực vào nhóm khách hàng có giá trị cao nhất, từ đó tối ưu chi phí marketing và tăng hiệu suất chuyển đổi.

3.5. Kiểm tra và đánh giá lại chiến lược target

Sau khi triển khai target marketing, doanh nghiệp không nên dừng lại mà cần liên tục kiểm tra, đánh giá và điều chỉnh để đạt hiệu quả tối ưu. Doanh nghiệp có thể sử dụng các công cụ như Google Analytics, Facebook Ads Manager, CRM để theo dõi các chỉ số quan trọng như tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate - CVR), chi phí trên mỗi khách hàng tiềm năng (Cost per Lead - CPL) hay tỷ lệ tương tác (Engagement Rate). Đồng thời tiến hành chạy thử nghiệm nhiều phiên bản quảng cáo với các nhóm target khác nhau để tìm ra nhóm hiệu quả nhất. Sau đó điều chỉnh nội dung, hình ảnh, thông điệp quảng cáo dựa trên phản hồi của khách hàng.

4. CÁC CHIẾN LƯỢC TARGET PHỔ BIẾN TRONG MARKETING

Mỗi chiến lược target có cách tiếp cận và ứng dụng khác nhau, tùy thuộc vào quy mô thị trường, nguồn lực doanh nghiệp và đặc điểm sản phẩm/dịch vụ. Dưới đây là bốn chiến lược target phổ biến trong marketing.

4.1. Chiến lược target đại trà (Mass targeting)

Chiến lược target đại trà là phương pháp tiếp cận toàn bộ thị trường mà không phân biệt nhóm khách hàng. Doanh nghiệp áp dụng chiến lược này thường có sản phẩm/dịch vụ đáp ứng nhu cầu rộng rãi, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Đặc điểm của mass targeting:

• Không phân khúc thị trường, hướng đến đối tượng rộng lớn.
• Sử dụng thông điệp chung để tiếp cận toàn bộ khách hàng.
• Chi phí quảng cáo cao do cần tiếp cận lượng lớn người tiêu dùng.

Target đại trà giúp doanh nghiệp tiếp cận lượng khách hàng lớn, tăng nhận diện thương hiệu. TUy nhiên cần chi phí marketing cao, dễ gặp cạnh tranh gay gắt và khó tạo sự khác biệt với đối thủ.

4.2. Chiến lược target phân khúc (Segment Targeting)

Chiến lược target phân khúc là phương pháp chia thị trường thành từng nhóm khách hàng nhỏ hơn dựa trên đặc điểm chung như nhân khẩu học, hành vi tiêu dùng, sở thích… Sau đó, doanh nghiệp sẽ tập trung vào một hoặc nhiều phân khúc để tối ưu chiến lược marketing. Đặc điểm của segment targeting:

• Chia thị trường thành các phân khúc dựa trên độ tuổi, giới tính, thu nhập, hành vi tiêu dùng…
• Xây dựng thông điệp và chiến lược riêng cho từng phân khúc khách hàng.
• Tối ưu chi phí marketing hơn so với mass targeting.

Target phân khúc tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng và tối ưu ngân sách marketing. Tuy nhiên cần nghiên cứu kỹ lưỡng để xác định phân khúc phù hợp, nếu chọn sai có thể không đạt hiệu quả mong muốn.

4.3. Chiến lược target tập trung (Concentrated Targeting)

Chiến lược target tập trung là phương pháp tập trung vào một phân khúc duy nhất thay vì nhắm đến nhiều nhóm khách hàng. Doanh nghiệp áp dụng chiến lược này thường có quy mô nhỏ hoặc muốn tạo sự khác biệt trong một lĩnh vực cụ thể. Đặc điểm của concentrated targeting:

• Chỉ tập trung vào một phân khúc khách hàng duy nhất.
• Giúp doanh nghiệp tối ưu sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu của nhóm khách hàng này.
• Dễ tạo sự khác biệt và xây dựng thương hiệu mạnh trong thị trường ngách.

Target tập trung giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu mạnh mẽ, ít cạnh tranh hơn so với mass targeting. Nếu thị trường ngách quá nhỏ, doanh thu có thể bị giới hạn và rủi ro cao nếu nhu cầu thị trường thay đổi.

4.4. Chiến lược target cá nhân hóa (Micro-targeting)

Chiến lược target cá nhân hóa là cấp độ cao nhất của target marketing, trong đó doanh nghiệp sử dụng dữ liệu và công nghệ để nhắm đến từng khách hàng cụ thể. Phương pháp này được hỗ trợ bởi AI, dữ liệu lớn (Big Data) và các thuật toán học máy (Machine Learning) để tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa cho từng người dùng. Đặc điểm của micro-targeting:

• Sử dụng dữ liệu cá nhân để tối ưu hóa nội dung tiếp thị theo từng khách hàng.
• Thường áp dụng trên nền tảng kỹ thuật số như Facebook Ads, Google Ads, Email Marketing.
• Có khả năng tăng tỷ lệ chuyển đổi cao nhờ cá nhân hóa nội dung tiếp thị.

Target cá nhân hóa tăng tỷ lệ chuyển đổi, tối ưu trải nghiệm khách hàng, tiết kiệm ngân sách marketing nhờ target chính xác. Tuy nhiên cần yêu cầu công nghệ và dữ liệu lớn cũng như có thể gặp rào cản về quyền riêng tư dữ liệu khách hàng.

5. CÁC CÔNG CỤ HỖ TRỢ TARGET KHÁCH HÀNG

Trong marketing hiện đại, việc xác định, phân tích và tối ưu target khách hàng không thể thiếu sự hỗ trợ từ các công cụ công nghệ. Những công cụ này giúp doanh nghiệp thu thập dữ liệu, phân tích hành vi khách hàng và tối ưu hóa chiến lược target, từ đó nâng cao hiệu suất marketing và tối ưu chi phí quảng cáo.

5.1. Google Analytics

Google Analytics là một trong những công cụ mạnh mẽ nhất giúp doanh nghiệp theo dõi hành vi người dùng trên website. Nó cung cấp dữ liệu chi tiết về khách hàng, từ đó giúp doanh nghiệp target đúng đối tượng và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị. Các tính năng quan trọng của Google Analytics:

• Theo dõi nhân khẩu học: Độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý của khách truy cập website.
• Phân tích nguồn traffic: Người dùng đến từ Google, Facebook, email hay quảng cáo nào?
• Hành vi người dùng: Thời gian trên trang, trang được xem nhiều nhất, tỷ lệ thoát (bounce rate).
• Phân khúc khách hàng: Nhóm khách hàng mới, khách hàng quay lại, người dùng tiềm năng.

5.2. Facebook Ads & Google Ads

Facebook Ads và Google Ads là hai nền tảng quảng cáo mạnh nhất hiện nay, giúp doanh nghiệp target khách hàng theo nhiều tiêu chí khác nhau, từ nhân khẩu học đến hành vi mua sắm.

Facebook Ads – Target theo sở thích và hành vi

• Target theo nhân khẩu học: Độ tuổi, giới tính, tình trạng hôn nhân, nghề nghiệp.
• Target theo sở thích: Người yêu thích du lịch, công nghệ, thời trang, làm đẹp…
• Target theo hành vi: Người đã từng tương tác với fanpage, từng truy cập website, từng xem video quảng cáo.
• Lookalike Audience: Tìm kiếm khách hàng mới có đặc điểm giống với nhóm khách hàng hiện tại.

Google Ads – Target theo từ khóa tìm kiếm

• Target theo từ khóa (Search Ads): Hiển thị quảng cáo khi khách hàng tìm kiếm từ khóa liên quan trên Google.
• Target theo website (Display Ads): Hiển thị banner quảng cáo trên các website liên quan.
• Target theo hành vi (Retargeting): Quảng cáo nhắm đến những người đã từng ghé thăm website nhưng chưa mua hàng.

5.3. CRM

CRM (Customer Relationship Management) là hệ thống quản lý quan hệ khách hàng, giúp doanh nghiệp lưu trữ, theo dõi và phân tích dữ liệu khách hàng để tối ưu hóa target marketing. Các lợi ích của CRM trong target khách hàng:

• Lưu trữ thông tin khách hàng: Họ tên, số điện thoại, email, lịch sử mua hàng.
• Phân loại khách hàng: Khách hàng mới, khách hàng trung thành, khách hàng tiềm năng.
• Tự động hóa marketing: Gửi email, SMS theo từng phân khúc khách hàng.
• Dự đoán hành vi mua sắm: Gợi ý sản phẩm phù hợp dựa trên lịch sử giao dịch.

5.4. Heatmap

Heatmap là công cụ giúp doanh nghiệp phân tích cách người dùng tương tác với website, từ đó tối ưu target khách hàng. Nó thể hiện dữ liệu bằng bản đồ nhiệt (heatmap), cho thấy khu vực nào trên trang web được quan tâm nhiều nhất và khu vực nào bị bỏ qua. Các loại heatmap phổ biến:

• Click heatmap: Hiển thị vị trí người dùng thường xuyên nhấp chuột.
• Scroll heatmap: Xác định người dùng dừng lại ở phần nào trên trang web, họ cuộn trang đến đâu trước khi rời đi.
• Move heatmap: Theo dõi chuyển động chuột của người dùng để hiểu họ tập trung vào đâu.

6. FAQ VỀ TARGET MARKETING

Target marketing là một trong những yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của doanh nghiệp trong chiến lược tiếp thị. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn còn nhiều thắc mắc về cách áp dụng target sao cho hiệu quả. Dưới đây là những câu hỏi thường gặp nhất về target marketing và lời giải đáp chi tiết.

6.1. Target thị trường ngách có lợi ích gì?

Thị trường ngách (niche market) là một phân khúc nhỏ trong thị trường lớn, nơi có ít đối thủ cạnh tranh hơn nhưng lại có nhu cầu chuyên biệt cao. Target thị trường ngách là chiến lược giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực vào một nhóm khách hàng cụ thể thay vì chạy đua với các thương hiệu lớn trong thị trường đại chúng. Lợi ích khi target thị trường ngách:

• Ít cạnh tranh hơn: Vì tập trung vào một nhóm khách hàng cụ thể, doanh nghiệp tránh được áp lực cạnh tranh với các thương hiệu lớn.
• Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ: Doanh nghiệp dễ dàng tạo dấu ấn riêng, trở thành chuyên gia trong lĩnh vực của mình.
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi cao: Vì sản phẩm/dịch vụ được thiết kế phù hợp với nhu cầu cụ thể của khách hàng.
• Tối ưu chi phí marketing: Target đúng nhóm khách hàng giúp tiết kiệm ngân sách quảng cáo mà vẫn mang lại hiệu quả cao.

Nếu doanh nghiệp có nguồn lực hạn chế hoặc muốn tập trung vào một nhóm khách hàng cụ thể, thì target thị trường ngách là một lựa chọn thông minh và bền vững.

6.2. Doanh nghiệp nhỏ nên chọn chiến lược target nào hiệu quả nhất?

Doanh nghiệp nhỏ thường có ngân sách marketing hạn chế, vì vậy cần chọn chiến lược target hiệu quả nhất để tối ưu chi phí và tăng doanh thu. Dưới đây là những chiến lược target phù hợp với doanh nghiệp nhỏ:

• Target tập trung (Concentrated Targeting): Tập trung vào một phân khúc khách hàng duy nhất thay vì dàn trải trên nhiều nhóm đối tượng. Ví dụ, một quán cà phê nhỏ có thể chỉ tập trung vào khách hàng văn phòng gần khu vực thay vì nhắm đến tất cả mọi người.
• Target theo hành vi và sở thích: Sử dụng Facebook Ads hoặc Google Ads để target theo hành vi mua sắm, sở thích và thói quen tìm kiếm. Ví dụ, một shop quần áo có thể nhắm đến nhóm phụ nữ từ 25 - 35 tuổi, quan tâm đến thời trang và thường xuyên mua sắm online.
• Target theo vị trí địa lý (Local Targeting):  Phù hợp với doanh nghiệp nhỏ có cửa hàng vật lý như quán ăn, spa, tiệm bánh…Ví dụ, một nhà hàng có thể chạy quảng cáo chỉ nhắm đến khách hàng trong bán kính 5km quanh cửa hàng.
• Target bằng chiến lược tiếp thị nội dung (Content Marketing): Viết blog, làm video, chia sẻ nội dung hữu ích để thu hút đúng khách hàng tiềm năng. Ví dụ, một trung tâm tiếng Anh có thể viết bài về “Cách luyện IELTS 7.0 trong 3 tháng” để thu hút học viên có nhu cầu.

6.5. Target marketing có phù hợp với mọi loại hình doanh nghiệp không?

Câu trả lời là CÓ! Target marketing phù hợp với mọi loại hình doanh nghiệp, từ B2B (Business-to-Business), B2C (Business-to-Consumer) đến doanh nghiệp nhỏ, startup hay thương hiệu lớn. Tuy nhiên, cách áp dụng target sẽ khác nhau tùy vào từng mô hình kinh doanh.

• Đối với doanh nghiệp B2C (bán lẻ, thương mại điện tử, thời trang, mỹ phẩm…): Có thể target theo nhân khẩu học, sở thích, hành vi mua sắm để tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng. Ví dụ, một thương hiệu mỹ phẩm có thể nhắm đến nữ 20-35 tuổi, thích làm đẹp và thường xuyên theo dõi các beauty blogger.
• Đối với doanh nghiệp B2B (dịch vụ phần mềm, thiết bị công nghiệp, dịch vụ tài chính…): Có thể target theo chức danh, ngành nghề, nhu cầu doanh nghiệp thay vì nhân khẩu học thông thường. Ví dụ, một công ty phần mềm kế toán sẽ target giám đốc tài chính, kế toán trưởng của các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
• Đối với doanh nghiệp địa phương: Target theo vị trí địa lý để tiếp cận khách hàng gần cửa hàng hiệu quả. Ví dụ, một phòng gym có thể chạy quảng cáo Facebook Ads chỉ trong phạm vi 10km quanh trung tâm.
• Đối với doanh nghiệp toàn cầu: Sử dụng multi-segment targeting, kết hợp nhiều chiến lược target khác nhau. Ví dụ, Netflix sử dụng AI để target từng người dùng dựa trên thói quen xem phim, thay vì chỉ target theo quốc gia.

KẾT LUẬN

Qua bài viết trên, SIÊU TỐC Marketing đã trả lời cho câu hỏi target là gì cũng như cách triển khai target marketing hiệu quả. Đây không chỉ là một kỹ thuật mà còn là chìa khóa giúp doanh nghiệp tăng trưởng bền vững trong môi trường hiện nay. Khi target đúng khách hàng, bạn có thể tối ưu chi phí quảng cáo, tăng tỷ lệ chuyển đổi và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ. Tùy vào mô hình kinh doanh, doanh nghiệp có thể chọn chiến lược target phù hợp nhất cho mình nhằm tăng thu hút khách hàng doanh thu hiệu quả